Comprendre la personnalisation et la hiérarchie des exceptions spécifiques

Comprendre la personnalisation et la hiérarchie des exceptions spécifiques

Il est important de comprendre la hiérarchie des règles qui s'appliquent. Comme l'a dit un jour un sage :

Un grand pouvoir implique une grande responsabilité.

La possibilité de définir des règles au niveau d'un compte, d'un groupe ou d'un sous-groupe est utile si vous gérez des dizaines ou des centaines d'annonces afin de ne pas avoir à définir des personnalisations pour chacune d'entre elles. Cet article a pour but de clarifier quelles personnalisations sont appliquées lorsque des personnalisations sont appliquées à au moins deux niveaux : Compte, Groupe, Sous-groupe et Annonce. PriceLabs propose aujourd'hui deux types de personnalisations :
  1. Règles de personnalisation : Il s'agit de règles générales telles que la tarification de dernière minute, la tarification pour les jours orphelins et les restrictions concernant le nombre minimum de nuits.
  2. Exceptions spécifiques à une date : Elles s'appliquent à des dates spécifiques et peuvent être des prix fixes (où vous spécifiez le montant), des % (où vous ajoutez un pourcentage de changement dans la remise/prime) ou un nombre minimum de nuits.
Par défaut, la hiérarchie des personnalisations et des exceptions spécifiques est la suivante :


Les deux types de règles peuvent être définis au niveau du compte (PMS), du groupe et de l'annonce. Voici ce qui se passe lorsque plusieurs règles sont définies à différents niveaux.

Identification de la règle de personnalisation applicable

Nous commençons par identifier les règles de personnalisation qui seront appliquées à une annonce en utilisant la logique suivante pour chacune des personnalisations
  1. si la personnalisation correspondante au niveau de l'annonce est activée, c'est elle qui est utilisée. Le niveau d'annonce a la priorité la plus élevée.
  2. si la personnalisation au niveau du sous-groupe correspondant est activée et que la personnalisation au niveau de l'annonce est désactivée, c'est la personnalisation au niveau du sous-groupe qui est utilisée.
  3. si l'annonce correspondante et la personnalisation au niveau du sous-groupe sont désactivées, mais que la personnalisation au niveau du groupe est activée, c'est la personnalisation au niveau du groupe qui est utilisée.
  4. si les personnalisations correspondantes au niveau de l'annonce, du sous-groupe et du groupe sont désactivées, mais que la personnalisation au niveau du compte est activée, ce n'est que dans ce cas que la personnalisation au niveau du compte est utilisée.
Remarque : comme le montre l'image ci-dessus, les paramètres min-nuit sont tout ou rien, de sorte que vous ne pouvez pas mélanger des règles de différents niveaux (c'est-à-dire que vous ne pouvez pas avoir certaines personnalisations min-nuit d'un niveau et d'autres d'un autre niveau).

Identification de la priorité pour les exceptions spécifiques

L'exemple suivant montre ce qui se passe si une date a des modifications au niveau de l'annonce, du groupe et du compte.









Pour chacune des deux dates comportant une exception (prix et nombre minimum de nuits) :
  1. si une date a une exception définie au niveau de l'annonce, c'est celle-ci qui est utilisée.
  2. si une date n'a pas de règle d'exception définie au niveau de l'annonce, mais qu'elle en a une au niveau du groupe, c'est la règle de remplacement correspondante au niveau du groupe qui est utilisée.
  3. si une date n'a pas de règle d'exception au niveau de l'annonce et du sous-groupe, et qu'elle en a une au niveau du groupe, c'est la règle correspondante au niveau du groupe qui est utilisée.
  4. si une date n'a pas de règle d'exception au niveau de l'annonce, du sous-groupe ou du groupe, et qu'elle en a une au niveau du compte, c'est la règle de remplacement correspondante au niveau du compte qui est utilisée.
Autre exemple :



Application des personnalisations et des remplacements identifiés

Les choses sont simples si, pour une date donnée, une seule personnalisation ou une seule exception spécifique à la date est applicable. Si ce n'est pas le cas, les différentes dérogations et personnalisations sont appliquées dans l'ordre suivant pour déterminer le prix de ce jour :
  1. S'il existe des exceptions spécifiques "fixes" et des personnalisations de la tarification, elles sont appliquées dans l'ordre suivant :
    Priorité à la date > Prix de la dernière minute > Prix du jour orphelin
    Note :     Les règles spécifiques au niveau du compte et du groupe "% de changement par rapport au prix de base" sont considérées comme "fixes".
  2. S'il existe au niveau du compte ou du groupe une règle prioritaire "% de variation du prix de base" et qu'il n'y a pas de règle prioritaire au niveau de la liste des prix "fixes", la règle prioritaire "% de variation du prix de base" au niveau du compte ou du groupe sera prioritaire, qu'il y ait ou non une règle prioritaire au niveau de la liste des prix "fixes" minimaux ou maximaux.
  3. Dans l'exemple de capture d'écran ci-dessus, bien qu'il y ait un prix maximum fixe de 1 450 comme priorité au niveau de l'annonce, étant donné qu'il y a un changement de % sur le prix de base de +270 % au niveau du groupe, le prix final a été calculé comme suit : 475 (prix de base) * 3,70 plus 10 % d'ajustement final = 1 933.
  4. Pour les dates qui ne font pas l'objet d'une règle spécifique, les prix de dernière minute et de jour orphelin sont appliqués s'il y en a.
    S'il y a à la fois des prix de dernière minute et des prix de jour orphelin :
    1. Si les deux sont des remises, c'est la plus importante qui est appliquée (car l'application des deux remises peut aboutir à une remise très importante).
    2. Si l'un est une réduction et l'autre une prime, ou s'il s'agit de deux primes, les deux sont appliquées.
  5. Enfin, les "% d'ajustement sur le prix recommandé" spécifiques à la date et les "ajustements en fonction de l'occupation" sont appliqués en plus du prix à toutes les dates qui n'ont pas été personnalisées avec un prix "fixe".
Pour déterminer le séjour minimum requis, les personnalisations et les règles de remplacement applicables à la nuit minimum sont appliquées selon la hiérarchie suivante (dans le cas où un jour comporte plus d'une règle) :
Priorité à la date > Séjour minimum lointain > Séjour minimum de dernière minute > Séjour minimum par défaut
La personnalisation du Jour orphelin est appliquée en priorité si elle ne permet pas d'augmenter la durée minimale de nuit d'un jour.
Par exemple, supposons que vous ayez une règle de la dernière nuit minimale de 1 dans les 10 jours, et une règle de l'écart orphelin de "longueur de l'écart" pour les écarts de 1 à 3 jours. Pour un écart orphelin de 2 jours dans la semaine à venir, la règle de l'écart orphelin "longueur de l'écart" ne s'appliquerait pas parce que la règle de la dernière nuit min. de 1 est inférieure.

Nous comprenons que cela peut faire beaucoup à assimiler, mais il est important de les comprendre si vous utilisez des personnalisations à plusieurs niveaux. Une fois que vous les aurez parcourus, vous vous rendrez compte qu'ils sont assez logiques et faciles à comprendre, et vous serez en mesure d'utiliser ces puissantes fonctionnalités au maximum !




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