Cómo Funciona el Motor de Recomendación de Estadía Mínima

Cómo Funciona el Motor de Recomendación de Estadía Mínima

En 2017, agregamos nuestras configuraciones dinámicas para estadías mínimas, ¡y fue un éxito! La capacidad de reducir las configuraciones de estadía mínima por el tiempo de anticipación y automáticamente abrir noches de periodos huérfanos, fue una forma de recibir ingresos adicionales que, debería haber sido parte de un sistema de gestión de ingresos, ¡y estábamos felices! En febrero de 2022, lanzamos las mejoras de estas configuraciones, con más capacidades, configuraciones de noches adyacentes y la posibilidad de configurarlas de una manera diferente según la temporada.

Un comentario frecuente de los clientes es que no siempre es fácil determinar cómo deberían ser esas configuraciones. ¿Cuál debería ser tu estadía mínima para fechas lejanas? ¿Cuánto debería cambiar según el tiempo de antelación? ¿Qué pasa si quieres enfocarte más en rentas de mediano plazo? Nuestro equipo de ciencia de datos ha estado trabajando para responder estas preguntas desde el año pasado, ¡y tenemos algo emocionante que compartir! Pero antes de profundizar en cómo llegamos a las recomendaciones, es importante entender para qué ayudan las configuraciones de estadía mínima.

Por Qué Usar Restricciones Dinámicas de Estadías Mínimas

Las restricciones de estadía mínimas son uno de los controles claves que tienes para crear reglas y decidir qué reservas estás dispuesto a aceptar y cuáles no. Hay dos razones principales para usar restricciones dinámicas de estadía mínima:

Operacionales: El ejemplo más facil es que, las estadías de una noche en fines de semana, usualmente señalan una fiesta, algo que la mayoría de rentas a corto plazo quieren evitar.
Maximización de ingresos:
  1. Si fijas tu estadía mínima demasiado baja, podrás obtener muchas reservas cortas a largo plazo. Tomar una reserva corta te impide poder aceptar reservas más largas en los días alrededor de esa reserva. Así que, aunque tuviste "ingresos garantizados" de los días que se reservaron, las fechas alrededor ahora tienen una menor probabilidad de ser reservadas.
  2. Si fijas tu estadía mínima demasiado alta, podrás proteger tu calendario para obtener reservas largas, pero un día no reservado, verá menor demanda, o si hay periodos huérfanos más cortos que la configuración de estadía mínima, ninguna.
Nuestras configuraciones dinámicas de estadía mínima te permiten cambiar las configuraciones por tiempo de anticipación, longitud del periodo huérfano, días adyacentes y más. ¡Con esta nueva actualización, también podemos recomendar cuáles podrían ser esas configuraciones para maximizar los ingresos! Pero antes de llegar ahí, veamos los aspectos operacionales de esto.

Tus preferencias operacionales son la razón por la cual nuestras recomendaciones son editables

Aunque sabemos mucho sobre la maximización de ingresos y los patrones de reservas en tu mercado, no sabemos todo sobre tus operaciones y preferencias. Nuestra metodología se enfoca en la maximización de ingresos, y hacemos nuestras recomendaciones editables para que puedas cambiar o omitir ciertas configuraciones que no funcionen bien con tus operaciones.

Por ejemplo, en las sugerencias a continuación, puedes desmarcar la configuración de "último minuto" que estaba reduciendo la estadía mínima a 1 noche dentro de los últimos 6 días. Ten en cuenta que todavia puedes tener una reserva de 1 noche cuando hay un periodo huérfano; si tampoco quieres eso, puedes editar la configuración de noches huérfanas después de hacer click en "Aplicar y Personalizar".


Nuestras recomendaciones se pueden editar antes de aplicarlas a un listado. Puedes consultar nuestra guía completa sobre estadías mínimas para más detalles.

Cuando nuestra herramienta detecta una estadía mínima diferente para los meses de temporada, puedes hacer click en el botón de información para ver nuestras estadías mínimas recomendadas para esos meses. Puedes leer más sobre esto en Ajustes de Temporada.

La Metodología: "Costo de Oportunidad" vs "Ingreso Garantizado"

En el núcleo de nuestro motor de recomendación para estadías mínimas está el "costo de oportunidad". En términos simples, vender un par de noches, 11 meses antes, trae "ingresos garantizados" (el ingreso de esas dos noches). Esto es increible (excepto una cancelación) ahora tienes un ingreso asegurado para ese mes. Sin embargo, para las fechas alrededor de las dos noches que se reservaron, las posibilidades de ser reservadas se reducen drásticamente. Esa caída en el potencial de ingresos de las noches alrededor de las fechas reservadas es el "costo de oportunidad".

Para mostrarte esto, mira el siguiente ejemplo que muestra un calendario con 10 días y 2 noches (15 y 16 del mes) reservadas con una estadía de 2 noches.

Ahora concentrémonos en la noche anterior (el 14) y, como ejemplo, sobrepongamos las posibles reservas de 4 noches que podrían reservar la noche del 14.


Ya que el 15 no está disponible, las últimas 3 de esas posibles reservas ya no son posibles.


Una vez que las 2 noches (15 y 16) estén reservadas, no solo el 14 experimenta una caída en la demanda potencial, sino que otras noches alrededor tambien. Por ejemplo, muchas estadías de una semana que anteriormente habian reservado el 11, ahora no podrán hacerlo.

La pregunta es: ¿cuántas de estas reservas largas podrían traer mayores ingresos (al reservar también el 14 y otras noches adyacentes) en el mercado?
  1. Si no se esperan muchas reservas largas, el costo de oportunidad es bajo y deberíamos tomar el ingreso garantizado de esa reserva corta.
  2. Si se esperan muchas reservas largas, tal vez, el costo de oportunidad podría ser lo suficientemente alto como para que haya un beneficio en mantener un requisito de estadía mínima más larga y no tomar ese ingreso garantizado.
El ejemplo anterior muestra que una parte al calcular los "ingresos garantizados" y  el "costo de oportunidad" es fácil:
  1. Todos conocen el ingreso garantizado si se tiene esa reserva corta.
  2. Estimar el costo de oportunidad es más complicado. Nuestro equipo de ciencia de datos ha estado trabajando en esto desde el año pasado, y hemos encontrado una manera increible de incorporar patrones de demanda locales y probabilidades de reservas en un marco de optimización para encontrar ese punto de inflexión, donde tomar una reserva más corta será peor para los ingresos generales del listado. Ese punto de inflexión se convierte en tu recomendación de noches mínimas.
Con los ejemplos y el contexto anterior, verás algunas cosas sobre nuestras recomendaciones de las estadías mínimas:
  1. Tienden a sugerir requisitos de estadías mínimas más largas a largo plazo. En términos generales, aún queda mucha demanda por reservar, y aún tendrás una buena probabilidad de reservar esas noches más tarde, incluso si rechazas la demanda de estadías más cortas.
  2. A medida que una fecha se acerca (por ejemplo, de último minuto), generalmente recomendaremos reducir las restricciones de estadías mínimas para aceptar esas reservas más cortas. Cuando queda relativamente poca demanda por reservar, es mejor tomar ese "ingreso asegurado" de esa reserva corta en lugar de esperar "ingreso potencial" de reservas más largas que podrán no materializarse.
  3. En mercados donde se crean muchas reservas largas de último minuto, verás que las recomendaciones de último minuto podrían no disminuir tanto. Esto se debe a que las recomendaciones ven los patrones de reservas en propiedades similares en la zona.
  4. En mercados con baja demanda general, las recomendaciones tendrán restricciones de noches mínimas más bajas (toma las reservas que puedas).
  5. En meses de alta demanda, se podrá recomendar en las sugerencias de temporada aumentar la estadía mínima.

Los Datos de Demanda que Alimentan Nuestra Metodología

Si has estado usando nuestros Market Dashboards en los últimos años, probablemente ya viste el tipo de análisis detallado de los patrones de reservas que hemos construido a lo largo de los años para mercados de todo el mundo (la imagen a continuación muestra la demanda por longitud de estadía para varias fechas de estadía en un mercado donde la personas van a esquíar en los EE. UU.).

Cuando ejecutamos el algoritmo de recomendación de estadías mínimas para cualquier listado, vemos los patrones de demanda por longitud de estadía (LOS) y ventana de reservas (BW) para varias temporadas para propiedades similares alrededor de tu listado y así sugerir las configuraciones de estadías mínimas para tus listados.

Length of stay patterns in an example Ski market (Big Sky, MT, USA)
Dos Modos: Propiedades de Corta estadía vs Propiedades de Mediana Estadía
Muchos de nuestros clientes (especialmente en zonas urbanas) ven una proporción significativamente mayor de reservas de mediana estadía en sus propiedades. La imagen a continuación muestra datos para propiedades de 2 habitaciones en Chicago (¡nuestra sede!). Va ver que, en comparación con el mercado de esquí anterior, Chicago se ve en el gris oscuro (estadías de 15+ noches).

Length of stay patterns in Chicago, IL, USA (an example urban market) show weekend heavy short term demand, but also a large portion of mid-term stays.

Los patrones de duración de las estadías en Chicago, IL, EE. UU. (un ejemplo de mercado urbano) muestran una fuerte demanda de cortas estadías durante los fines de semana, pero también una gran parte de estadías de mediano plazo.

Creamos estos dos modos basándonos en las observaciones que los clientes prefieren por razones operacionales.
  1. Si seleccionas "Preferencia de corta estadía", eliminaremos las reservas de más de 15 noches de la demanda del mercado (y la oferta relacionada) y te mostraremos las recomendaciones.
  2. Si seleccionas "Preferencia de mediana estadía", consideraremos toda la demanda en el mercado. Ten en cuenta que, incluso con toda la demanda incluida, si no hay suficiente demanda de mediana estadías, las recomendaciones podrían seguir permitiendo estadías cortas. Las sugerencias de medianas estadías incluyen demanda para estadías de más de 14 noches, pero si dicha demanda no es suficiente, las recomendaciones podrían seguir siendo más bajas.


Ajustes de Temporada

Para mercados con multiples temporadas (como el mercado donde puedes ir a esquiar, mencionado anteriormente o muchos mercados donde tienes playa), nuestras recomendaciones anuales podrían no ser adecuadas para todos los patrones de demanda variables. Realizamos una optimización del costo de oportunidad para la demanda de cada mes de forma separada para ver si, en un mes determinado, las recomendaciones se desvían de las recomendaciones generales.

Con está "excepcion"  los meses se mencionan en nuestras recomendaciones, y puedes crear fácilmente requisitos especiales usando nuestros perfiles de temporada que recientemente lanzamos. Por ejemplo, para las recomendaciones de un mercado donde diciembre es temporada baja, podrías ver que recomendamos disminuir la estadía mínima para diciembre.



Y puedes usar estas recomendaciones para crear tus perfiles de estadía mínima y aplicarlos a tus perfiles de temporada. Para más detalles sobre este proceso, puedes consultar nuestra guía aquí.

¿Con qué frecuencia deberías actualizar estos ajustes?

Aunque los datos que recopilamos se actualizan diariamente, las recomendaciones no cambian tan seguido (los patrones de reserva a largo plazo no cambian con tanta frecuencia). No es necesario que revises las recomendaciones más de una vez al mes. Si tu propiedad está teniendo un desempeño inferior al del mercado, podría ser útil editar las recomendaciones de estadía mínima y reducirlas para mejorar el desempeño y recibir reseñas que puedan ayudar a largo plazo.

Como siempre, por favor contacta a support@pricelabs.co con comentarios, opiniones y sugerencias.