よくある問題のトラブルシューティング
問題:Avantioでの予約ルール(Occupation Rule)の期限切れ
以前PriceLabsから最低宿泊日数を同期した後に設定をオフにした場合、予約ルール(occupation rule)が期限切れになることがあります。
解決策: この問題が発生した場合は、最低宿泊日数のスイッチをオンにして「1泊」に設定し、該当リスティングの「今すぐ同期」ボタンをクリックして解決してください。
問題:「Avantioから料金データを取得できません。Avantioでシーズンを設定しましたか?」
Avantioでシーズンが設定されていない場合、エラーが発生することがあります。
解決策:
- これを解決するには、Avantioで将来の日付のシーズンを作成してから再度お試しください。なお、Avantioでシーズンを作成した後、PriceLabsのフィードに反映されるまで時間がかかる場合があります。
- また、一部の日程にのみシーズンが作成され、すべての日程に作成されていない場合、シーズンのない日程は予約不可として表示されます。価格を更新すると、PriceLabsによって更新された各日程に対してシーズンが作成されます。
Avantio経由で接続した場合のBooking.com月間カレンダー表示について
Booking.comのリスティングがAPI連携パートナー(RMSやPMS(物件管理システム)を含む)に接続されると、
Booking.comの月間カレンダー表示は利用できなくなります。ユーザーが利用できるのはカレンダーの
リスト表示と
年間表示のみとなります。これは
Booking.com側の仕様であり、API経由で連携されたすべてのリスティングに共通して適用されます。
詳細はこちら。