Prima di iniziare

Ci sono alcuni punti importanti da sapere prima di abilitare Real-Time Sync:

1. Questa funzionalità richiede che il PMS supporti i webhook di prenotazione. Se il tuo PMS non supporta i webhook, l'opzione Real-Time Sync verrà nascosta dal tuo account. Per vedere se questa funzione è disponibile, consulta: Disponibilità.
2. Si tratta di un componente aggiuntivo a pagamento che costa 2 USD per unità di sincronizzazione al mese. 
3. Real-Time Sync sarà disponibile solo per gli alloggi in cui l’interruttore di sincronizzazione è ATTIVO.
4. L'intervallo di sincronizzazione predefinito per tutti gli account rimane giornaliero (una volta a notte) a meno che non sia attivato Real-Time Sync. 
5. Real-Time Sync attiva gli aggiornamenti automatici dei prezzi quando vengono ricevuti nuovi dati di prenotazione tramite il webhook del PMS, non è richiesta alcuna azione manuale.

Riepilogo dei vantaggi

1. Questa funzione mantiene i prezzi in linea con le prenotazioni e le cancellazioni più recenti.
2. Riduce il ritardo tra gli eventi del mercato e il conseguente adeguamento dei prezzi.
3. Automatizza le attività manuali, lasciandoti tempo per le decisioni strategiche.
4. Aiuta a captare i picchi di domanda dell'ultimo minuto.

Prezzi

1. Componente aggiuntivo a pagamento (2 USD per unità/mese)

Posizione e configurazione

You can configure Real-Time Sync from Account Settings → Sync Settings. Puoi configurare Real-Time Sync da Impostazioni account → Impostazioni di sincronizzazione.

Opzioni di sincronizzazione

PriceLabs offre due opzioni di sincronizzazione complementari:

1. Specifica il tuo orario: programma orari di sincronizzazione personalizzati in tutti gli alloggi a livello di account.
   
1. Per maggiori dettagli, vedere: Programmare quando i prezzi degli alloggi vengono aggiornati (Timed Sync)
2. Real-Time Sync: aggiorna istantaneamente i prezzi ogni volta che riceviamo i webhook di prenotazione.

Attivare Real-Time Sync

Quando si abilita Real-Time Sync, è possibile scegliere in che misura applicarlo:

1. Tutti gli alloggi

Attiva Real-Time Sync per ogni alloggio o tipo di camera nel tuo account.

2. Alloggi specifici

1. Usa la selezione multipla a discesa al fine di scegliere per quali alloggi abilitare Real-Time Sync.
2. Un campo di ricerca consente di trovare gli alloggi per nome, ID o proprietà (per hotel).
3. Puoi anche spuntare “Seleziona tutto” per applicarlo a tutti gli alloggi.

3. Gruppi di alloggi

1. Abilita Real-Time Sync per gruppi di alloggi.
2. Utilizza il menu a discesa a selezione multipla per scegliere i gruppi da includere.
3. Puoi anche spuntare la casella “Seleziona tutto” o cercare per nome del gruppo.
   

Disattivare Real-Time Sync

Quando si disabilita Real-Time Sync:

1. Appare un messaggio di conferma per verificare che tu abbia capito la modifica: “Disabilitando Real-Time Sync, i tuoi alloggi verranno ripristinati agli intervalli di sincronizzazione standard.”
2. Seleziona “Conferma il downgrade alla sincronizzazione predefinita” per procedere.
3. Una volta confermato, il tuo account torna alla tua pianificazione oraria standard o all'orario di sincronizzazione personalizzato precedentemente impostato.

Frequenza di sincronizzazione ed eventi trigger

Quando Real-Time Sync è abilitato, viene programmata una sincronizzazione ogni volta che il PMS invia uno dei seguenti eventi di webhook:

1. Viene creata una nuova prenotazione
2. Una prenotazione viene annullata
3. Le date del soggiorno sono modificate (esteso, accorciato o spostato)
4. Modifiche al tipo di camera (ad es., dalla categoria “King” a “Queen”)
5. Le camere sono bloccate per manutenzione o uso di gruppo

Real-Time Sync garantisce che gli aggiornamenti dei prezzi vengano eseguiti al massimo una volta ogni 60 minuti, a condizione che almeno uno degli eventi di cui sopra si sia verificato entro tale lasso di tempo.

Se non si verifica alcun evento trigger in una finestra di 60 minuti, non viene eseguita alcuna sincronizzazione.

Integrazione Webhook e adeguamenti basati sull’occupazione (OBA, POBA e MROBA)

Quando Real-Time Sync è ATTIVO:

1. PriceLabs riceve notifiche di prenotazione istantaneamente tramite webhook.
2. L’occupazione viene ricalcolata.
3. Gli adeguamenti dei prezzi dinamici si verificano in base alle impostazioni di Adeguamenti basati sull’occupazione (OBA), Adeguamenti basati sull’occupazione del portafoglio (POBA) o Adeguamenti basati sull’occupazione di più camere (MROBA).
4. I prezzi consigliati aggiornati vengono quindi reinseriti nel tuo PMS in tempo reale.

Elenco dei PMS idonei