Prima di iniziare

Ci sono alcuni punti importanti da sapere prima di abilitare la Sincronizzazione in tempo reale:

1. Questa funzionalità richiede che il PMS supporti i webhook di prenotazione. Se il tuo PMS non supporta i webhook, l'opzione Sincronizzazione in tempo reale verrà nascosta dal tuo account. Per vedere se questa funzione è disponibile, consulta: Disponibilità.
2. Si tratta di un componente aggiuntivo a pagamento che costa 2 USD per unità di sincronizzazione al mese. 
3. La Sincronizzazione in tempo reale è disponibile solo per gli alloggi in cui l’interruttore di sincronizzazione è ATTIVO.
4. L'intervallo di sincronizzazione predefinito per tutti gli account rimane giornaliero (una volta a notte) a meno che non sia attivata la Sincronizzazione in tempo reale. 
5. La Sincronizzazione in tempo reale attiva gli aggiornamenti automatici dei prezzi quando vengono ricevuti nuovi dati di prenotazione tramite il webhook del PMS, non è richiesta alcuna azione manuale.

Riepilogo dei vantaggi

1. Questa funzione mantiene i prezzi in linea con le prenotazioni e le cancellazioni più recenti.
2. Riduce il ritardo tra gli eventi del mercato e il conseguente adeguamento dei prezzi.
3. Automatizza le attività manuali, lasciandoti tempo per le decisioni strategiche.
4. Aiuta a captare i picchi di domanda dell'ultimo minuto.

Prezzi

1. Componente aggiuntivo a pagamento (2 USD per unità/mese)

Posizione e configurazione

Puoi configurare la Sincronizzazione in tempo reale da Impostazioni account → Impostazioni di sincronizzazione.

Opzioni di sincronizzazione

PriceLabs offre due opzioni di sincronizzazione complementari:

1. Specifica il tuo orario: programma orari di sincronizzazione personalizzati in tutti gli alloggi a livello di account.
   
1. Per maggiori dettagli, vedere: Programmare quando i prezzi degli alloggi vengono aggiornati (Timed Sync)
2. Sincronizzazione in tempo reale: aggiorna istantaneamente i prezzi ogni volta che riceviamo i webhook di prenotazione.

Attivare la Sincronizzazione in tempo reale

Quando si abilita la Sincronizzazione in tempo reale, è possibile scegliere in che misura applicarla:

1. Tutti gli alloggi

Attiva la Sincronizzazione in tempo reale per ogni alloggio o tipo di camera nel tuo account.

2. Alloggi specifici

1. Usa la selezione multipla a discesa al fine di scegliere per quali alloggi abilitare la Sincronizzazione in tempo reale.
2. Un campo di ricerca consente di trovare gli alloggi per nome, ID o proprietà (per hotel).
3. Puoi anche spuntare “Seleziona tutto” per applicarlo a tutti gli alloggi.

3. Gruppi di alloggi

1. Abilita la Sincronizzazione in tempo reale per gruppi di alloggi.
2. Utilizza il menu a discesa a selezione multipla per scegliere i gruppi da includere.
3. Puoi anche spuntare la casella “Seleziona tutto” o cercare per nome del gruppo.
   

Disattivare la Sincronizzazione in tempo reale

Quando si disabilita la Sincronizzazione in tempo reale:

1. Appare un messaggio di conferma per verificare che tu abbia capito la modifica: “Disabilitando la Sincronizzazione in tempo reale, i tuoi alloggi verranno ripristinati agli intervalli di sincronizzazione standard.”
2. Seleziona “Conferma il downgrade alla sincronizzazione predefinita” per procedere.
3. Una volta confermato, il tuo account torna alla tua pianificazione oraria standard o all'orario di sincronizzazione personalizzato precedentemente impostato.

Frequenza di sincronizzazione ed eventi trigger

Quando la Sincronizzazione in tempo reale è abilitata, viene programmata una sincronizzazione ogni volta che il PMS invia uno dei seguenti eventi di webhook:

1. Viene creata una nuova prenotazione
2. Una prenotazione viene annullata
3. Le date del soggiorno sono modificate (esteso, accorciato o spostato)
4. Modifiche al tipo di camera (ad es., dalla categoria “King” a “Queen”)
5. Le camere sono bloccate per manutenzione o uso di gruppo

La Sincronizzazione in tempo reale garantisce che gli aggiornamenti dei prezzi vengano eseguiti al massimo una volta ogni 60 minuti, a condizione che almeno uno degli eventi di cui sopra si sia verificato entro tale lasso di tempo.

Se non si verifica alcun evento trigger in una finestra di 60 minuti, non viene eseguita alcuna sincronizzazione.

Integrazione Webhook e adeguamenti basati sull’occupazione (OBA, POBA e MROBA)

Quando la Sincronizzazione in tempo reale è ATTIVA:

1. PriceLabs riceve notifiche di prenotazione istantaneamente tramite webhook.
2. L’occupazione viene ricalcolata.
3. Gli adeguamenti dei prezzi dinamici si verificano in base alle impostazioni di Adeguamenti basati sull’occupazione (OBA), Adeguamenti basati sull’occupazione del portafoglio (POBA) o Adeguamenti basati sull’occupazione di più camere (MROBA).
4. I prezzi consigliati aggiornati vengono quindi reinseriti nel tuo PMS in tempo reale.

Elenco dei PMS idonei