Problema: Errore “Impossibile importare”
Errore: Impossibile importare le proprietà perché l'ID del tuo account principale non corrisponde. Contatta il team di assistenza di Octorate via e-mail o chat e richiedi l’aggiornamento dell’ID dell’account principale. Per ulteriore assistenza, non esitare a contattarci scrivendo a support@pricelabs.co.
Se ricevi questo errore mentre cerchi di collegare il tuo account di Octorate, contatta l'assistenza di Octorate via chat dal tuo account Octorate per aggiornare l’ID dell’account principale. Dopo averlo fatto, prova a collegare l’account Octorate a PriceLabs, e dovrebbe funzionare.
Problema: Errori di posizione di Octorate
In caso di problemi durante l'impostazione della posizione dell’alloggio o di errori di latitudine-longitudine sulla dashboard di PriceLabs, reimposta la posizione dell'alloggio in Octorate come mostrato di seguito:
Una volta terminato, ricollega il tuo account Octorate a PriceLabs seguendo i passaggi precedenti.
Problema: I prezzi non vengono aggiornati.
Possibile causa: Controlla il tuo alloggio poiché PriceLabs non importa tipi di camere derivate da Octorate.
Passaggi:
- Vai su Apartments=>Manage rates

- Per trasformare una camera derivata in una camera genitore, fai clic sulla matita.

- Quindi nella schermata Manage rates, scorri verso il basso fino a “Based on”, apri il menu a discesa e seleziona “Do not derive”, poi fai clic su Save.

Passaggi successivi
✅ Seguendo questi passaggi, l'integrazione PriceLabs-Octorate dovrebbe funzionare senza intoppi!