La Synchronisation en Temps Réel est un module complémentaire payant qui permet à PriceLabs de recalculer et de synchroniser vos tarifs immédiatement lorsque certains événements déclencheurs se produisent (tels que de nouvelles réservations, des annulations, des modifications de dates de réservation, des modifications de durée de réservation ou des blocages de chambres). Cela permet jusqu'à 24 synchronisations automatiques par jour pour les connexions PMS compatibles.

Elle est destinée aux hôtels, appart'hôtels et logements multi-unités opérant sur des marchés où une fréquence plus élevée de mises à jour tarifaires est nécessaire au-delà de la mise à jour quotidienne standard.

Avant de commencer

Il y a quelques points importants à connaître avant d'activer la Synchronisation en Temps Réel :

• Cette fonctionnalité nécessite que votre PMS prenne en charge les webhooks de réservation. Si votre PMS ne prend pas en charge les webhooks, l'option Synchronisation en Temps Réel sera masquée dans votre compte. Pour voir si cette fonctionnalité est disponible pour vous, veuillez consulter : Disponibilité.
• Il s'agit d'un module complémentaire payant qui coûte 2 $ USD par logement synchronisé/mois.
• La Synchronisation en Temps Réel ne sera disponible que pour les annonces où le bouton de synchronisation est activé (ON).
• L'intervalle de synchronisation par défaut pour tous les comptes reste quotidien (une fois par nuit) sauf si la Synchronisation en Temps Réel est activée.
• La Synchronisation en Temps Réel déclenche des mises à jour tarifaires automatiques lorsque de nouvelles données de réservation sont reçues via le webhook du PMS — aucune action manuelle requise.

Résumé des avantages

• Cette fonctionnalité maintient votre tarification alignée avec les dernières réservations et annulations.
• Réduit le décalage entre les événements du marché et la réponse tarifaire.
• Automatise les tâches manuelles, libérant du temps pour les décisions stratégiques.
• Aide à capter les pics de demande de dernière minute.

Tarification

Fonctionnalité complémentaire payante (2 $ USD par logement/mois)

Emplacement et configuration

Vous pouvez configurer la Synchronisation en Temps Réel depuis Paramètres du Compte → Paramètres de Synchronisation.

Option de synchronisation

PriceLabs propose deux options de synchronisation complémentaires :

1. Spécifier votre propre horaire – Planifiez des horaires de synchronisation personnalisés pour toutes les annonces au niveau du compte.
   
1. Pour plus de détails, veuillez consulter : Planifier quand votre annonce se synchronise (Synchronisation programmée)
   
2. Synchronisation en Temps Réel – Mettez à jour les tarifs instantanément dès réception des webhooks de réservation.
   

Ces options peuvent être utilisées ensemble pour assurer une couverture continue.

Activation de la Synchronisation en Temps Réel

Lors de l'activation de la Synchronisation en Temps Réel, vous pouvez choisir l'étendue de son application :

1. Toutes les annonces

2. Annonces spécifiques

1. Utilisez le menu déroulant à sélection multiple pour choisir quelles annonces doivent avoir la Synchronisation en Temps Réel activée.
   
2. Un champ de recherche vous permet de trouver des annonces par nom, ID ou logement (pour les hôtels).
   
3. Vous pouvez également cocher "Tout sélectionner" pour l'appliquer à toutes les annonces.
   

3. Par groupe

1. Activez la Synchronisation en Temps Réel pour des groupes entiers d'annonces.
   
2. Utilisez le menu déroulant à sélection multiple pour choisir les groupes à inclure.
   
3. Vous pouvez également cocher "Tout sélectionner" ou rechercher par nom de groupe.
   

Désactivation de la Synchronisation en Temps Réel

Lors de la désactivation de la Synchronisation en Temps Réel :

• Un message de confirmation apparaît pour vous assurer que vous comprenez le changement : "La désactivation de la Synchronisation en Temps Réel ramènera vos annonces aux intervalles de synchronisation standard."
• Sélectionnez "Confirmer la rétrogradation vers la synchronisation par défaut" pour continuer.
• Une fois confirmé, votre compte revient à votre planification horaire standard ou à tout horaire de synchronisation personnalisé que vous avez défini.

Fréquence de synchronisation et événements déclencheurs

Avec la Synchronisation en Temps Réel activée, une synchronisation est planifiée chaque fois que votre PMS envoie l'un des événements webhook suivants :

• Une nouvelle réservation est créée
• Une réservation est annulée
• Les dates de séjour sont modifiées (prolongées, raccourcies ou décalées)
• Le type de chambre change (par exemple, de King à Queen)
• Des chambres sont bloquées pour maintenance ou usage groupé

La Synchronisation en Temps Réel garantit que les mises à jour tarifaires sont effectuées au maximum une fois toutes les 60 minutes, à condition qu'au moins un des événements ci-dessus se soit produit dans ce délai.

Si aucun événement déclencheur ne se produit pendant une fenêtre de 60 minutes, aucune synchronisation n'est effectuée.

Intégration webhook et ajustements basés sur l'occupation (OBA, POBA et MROBA)

Lorsque la Synchronisation en Temps Réel est activée (ON) :

• PriceLabs reçoit les notifications de réservation instantanément via les webhooks.
• L'occupation est recalculée.
• Des ajustements tarifaires dynamiques se produisent en fonction de vos paramètres d'Ajustements Basés sur l'Occupation (OBA), d'Ajustements Basés sur l'Occupation du Portefeuille (POBA) ou d'Ajustements Basés sur l'Occupation Multi-Chambres (MROBA).
• Les tarifs recommandés mis à jour sont ensuite transmis à votre PMS en temps réel.

Liste des PMS éligibles

• airbnb
• apaleo
• bookingexperts
• bookingsync
• channex
• cloudbeds
• guesty
• hospitable
• hostaway
• hostify
• igms
• lodgify
• octorate
• orbirental
• ownerrez
• rentalsunited
• rms
• smartbnb
• smoobu
• staah
• stays
• uplisting
• woodoo