PriceLabs y Airbnb: integración, preguntas frecuentes y errores

PriceLabs y Airbnb: Integración, Preguntas Frecuentes y Errores

En primer lugar, si utilizas un PMS (sistema de gestión de propiedades) o un Channel Manager, ten en cuenta que tendrás que integrar PriceLabs con tu PMS y NO directamente con Airbnb/Vrbo.

¿Qué ajustes debes mantener en Airbnb?

Descuentos por duración de estadía

Debes conservar tu descuento semanal, mensual y cualquier descuento personalizado basado en la duración de la estadía, ya que no se pueden establecer en PriceLabs.

Precio fijo por mes

Si estableces precios fijos por mes, puedes dejar esta configuración en Airbnb. PriceLabs no lo anulará.

 

¿Qué debes eliminar de Airbnb?

Descuentos por reserva anticipada y de último minuto

Te recomendamos que elimines estos descuentos de Airbnb, ya que, de forma predeterminada, PriceLabs ya aplica un descuento de último minuto y un incremento por fecha futura (en lugar de la “reserva anticipada”).

Conjuntos de reglas y promociones

Deberías comprobar si tienes conjuntos de reglas, descuentos o promociones en tu calendario de Airbnb y eliminarlos, ya que se aplican a los precios publicados en PriceLabs y pueden hacer que tus precios sean diferentes de los que ves en PriceLabs. 

 

Esto es lo que tienes que comprobar:

  • Ve al multicalendario de Airbnb, haz click en las fechas en las que veas que los precios no coinciden con los de PriceLabs y comprueba en la parte derecha si se aplica algún conjunto de reglas.  Luego, elimina los conjuntos de reglas, ya que prevalecen sobre los precios que enviamos y, por lo tanto, anulan nuestra configuración.
  • También puedes comprobarlo en el calendario de listados individuales y en las fechas en cuestión. Después de hacer click en las fechas en cuestión, en la parte derecha, podrás ver si se aplica un conjunto de reglas.

Vista multicalendario de Airbnb:

 

Vista del calendario individual de Airbnb:

 


 

Preguntas frecuentes y problemas de conexión de Airbnb 

¿Los precios inteligentes de Airbnb deberían estar activados o desactivados?

Te recomendamos desactivar los precios inteligentes en Airbnb mientras la sincronización con PriceLabs esté activada, para que puedas asegurarte de que tus huéspedes reservarán con las tarifas dinámicas más competitivas. Al sincronizar a través de un PMS o un channel manager, los precios inteligentes deben estar desactivados para que las tarifas se actualicen correctamente en Airbnb (consulta la guía correspondiente de tu PMS para obtener más información al respecto).

Si tienes alguna duda sobre cómo afectan los precios inteligentes a tu clasificación en los resultados de búsqueda de Airbnb, consulta el artículo de ayuda de Airbnb aquí. 

¡Se ha producido un error al actualizar los precios de tus listados de Airbnb!

Si cambiaste tu contraseña de Airbnb recientemente o si Airbnb requiere que vuelvas a autenticar tu conexión con PriceLabs, tendrás que volver a realizar la integración para restablecer la conexión. Siga los pasos de conexión aquí. 

Si tu listado de Airbnb ha sido desactivado o eliminado o si el calendario se ha bloqueado por los próximos 365 días, PriceLabs no podrá actualizar correctamente las tarifas de ese listado. Desactiva el interruptor de sincronización de PriceLabs para este listado hasta que el calendario esté disponible para actualizar. Si tu calendario no está bloqueado en Airbnb y recibes este mensaje de error, envía una solicitud de ayuda. 

Una forma fácil de comprobar el estado de tu calendario es ir a la página de tu listado desde una ventana de navegación privada y comprobar el calendario ahí. A veces, los listados aparecen bloqueados para nosotros, pero no en la vista del anfitrión. 

Has establecido una estadía máxima de 28 noches. Elige una estadía mínima inferior a esa cantidad.

Si ves este error y no tienes un requisito de estadía superior a 28 días, consulta tu lista de ajustes manuales en fechas específicas. Este error se genera con mayor frecuencia cuando se ingresa accidentalmente una tarifa fija en la sección de requisitos de estadía mínima al establecer un ajuste.

No tienes permiso para acceder a este recurso.

Si tu listado no está activo en Airbnb (ya sea porque tu listado está desactivado o porque se trata de un listado nuevo que Airbnb aún no ha publicado), es posible que aparezca un error que diga algo de lo siguiente en PriceLabs:

  • Este listado ya no está disponible.
  • No tienes permisos para acceder a este recurso.

Para saber si tu listado no está publicado en Airbnb, haz lo siguiente:

  • Abre una ventana de navegación privada en Chrome o Firefox

Deberías ver un banner que diga que tu listado no está disponible junto al banner de Airbnb (este listado ya no está disponible) o Airbnb te redirigirá a la página de inicio. Si esto ocurre, publica tu listado en Airbnb y espera unas horas a que se actualice en la API de Airbnb para poder revisar los precios.

Duración personalizada del viaje

“Establecí algunas restricciones de estadía mínima en PriceLabs y sincronicé el listado. Después de eso, me di cuenta de que había creado cientos de reglas en Airbnb para diferentes fechas”.

Cuando PriceLabs se sincroniza con Airbnb, las estadías mínimas se guardan en Airbnb como “duraciones personalizadas del viaje”, que puedes encontrar en los detalles de tu listado, en “Precios y disponibilidad”. Esto no supone ningún problema y no deberías eliminarlos, ya que se crearán o anularán cada vez que PriceLabs se sincronice con Airbnb.

Ruby inició sesión:

Después de iniciar sesión en PriceLabs, recibí un correo electrónico de Airbnb en el que se decía que alguien llamado “Ruby” había iniciado sesión en mi cuenta. ¿Es PriceLabs?

¡Sí! Ruby es el nombre de nuestros servidores (no una persona real). ¡El mensaje indica que PriceLabs ya está conectado a tu cuenta de Airbnb!

Precios tachados en Airbnb: 

Al analizar el precio medio de los 30 días anteriores, Airbnb calcula el precio promedio de cada anfitrión. Si un anfitrión reduce su precio un 10 % o más por debajo de la mediana de una fecha determinada, Airbnb destaca el ahorro tachando el precio original. Para obtener más información al respecto, visita la guía de Airbnb aquí.

Los descuentos de último minuto, los descuentos para día huérfanos y los ajustes en fechas específicas establecidos en PriceLabs pueden hacer que tus precios en Airbnb queden tachados.


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