PriceLabs y Airbnb: Integración, Preguntas Frecuentes y Errores
En primer lugar, si utilizas un PMS (sistema de gestión
de propiedades) o un Channel Manager, ten en cuenta que tendrás que integrar
PriceLabs con tu PMS y NO directamente con Airbnb/Vrbo.¿Qué ajustes debes mantener en Airbnb?
Descuentos por duración de estadía
Debes conservar tu descuento semanal, mensual y cualquier descuento
personalizado basado en la duración de la estadía, ya que no se pueden
establecer en PriceLabs.
Precio fijo por mes
Si estableces precios fijos por mes, puedes dejar esta configuración en
Airbnb. PriceLabs no lo anulará.
¿Qué debes eliminar de Airbnb?
Descuentos por reserva anticipada y de último minuto
Te recomendamos que elimines estos descuentos de Airbnb, ya que, de forma
predeterminada, PriceLabs ya aplica un descuento de último minuto y un
incremento por fecha futura (en lugar de la “reserva anticipada”).
Conjuntos de reglas y promociones
Deberías comprobar si tienes conjuntos de reglas, descuentos o promociones
en tu calendario de Airbnb y eliminarlos, ya que se aplican a los precios
publicados en PriceLabs y pueden hacer que tus precios sean diferentes de los
que ves en PriceLabs.
Esto es lo que tienes que comprobar:
- Ve al multicalendario de Airbnb, haz click en las fechas en las que veas que los precios no coinciden con los de PriceLabs y comprueba en la parte derecha si se aplica algún conjunto de reglas. Luego, elimina los conjuntos de reglas, ya que prevalecen sobre los precios que enviamos y, por lo tanto, anulan nuestra configuración.
- También puedes comprobarlo en el calendario de listados individuales y en las fechas en cuestión. Después de hacer click en las fechas en cuestión, en la parte derecha, podrás ver si se aplica un conjunto de reglas.
Vista
multicalendario de Airbnb:
Vista del
calendario individual de Airbnb:
Preguntas frecuentes y problemas de conexión de Airbnb
¿Los precios inteligentes de Airbnb deberían estar activados o desactivados?
Te recomendamos
desactivar los precios inteligentes en Airbnb mientras la sincronización con
PriceLabs esté activada, para que puedas
asegurarte de que tus huéspedes reservarán con las tarifas dinámicas más
competitivas. Al sincronizar a través de un PMS o un channel manager, los
precios inteligentes deben estar desactivados para que las tarifas se
actualicen correctamente en Airbnb (consulta la guía correspondiente de tu
PMS para obtener más información al respecto).
Si tienes alguna duda sobre cómo afectan los precios inteligentes a tu
clasificación en los resultados de búsqueda de Airbnb, consulta el artículo de
ayuda de Airbnb aquí.
¡Se ha producido un error al actualizar los precios de tus listados de Airbnb!
Si cambiaste tu contraseña de Airbnb recientemente o si Airbnb requiere que
vuelvas a autenticar tu conexión con PriceLabs, tendrás que volver a realizar
la integración para restablecer la conexión. Siga los pasos de conexión aquí.
Si tu listado de Airbnb ha sido desactivado o eliminado o si el calendario
se ha bloqueado por los próximos 365 días, PriceLabs no podrá actualizar
correctamente las tarifas de ese listado. Desactiva el interruptor de
sincronización de PriceLabs para este listado hasta que el calendario esté
disponible para actualizar. Si tu calendario no está bloqueado en Airbnb y
recibes este mensaje de error, envía una solicitud de ayuda.
Una forma fácil de comprobar el estado de tu calendario es ir a la página
de tu listado desde una ventana de navegación privada y comprobar el calendario
ahí. A veces, los listados aparecen bloqueados para nosotros, pero no en la
vista del anfitrión.
Has establecido una estadía máxima de 28 noches. Elige una estadía mínima inferior a esa cantidad.
Si ves este error y no tienes un requisito de estadía superior a 28 días,
consulta tu lista de ajustes manuales en
fechas específicas. Este error se genera con mayor frecuencia cuando se
ingresa accidentalmente una tarifa fija en la sección de requisitos de estadía
mínima al establecer un ajuste.
No tienes permiso para acceder a este recurso.
Si tu listado no está activo en Airbnb (ya sea porque tu listado está
desactivado o porque se trata de un listado nuevo que Airbnb aún no ha
publicado), es posible que aparezca un error que diga algo de lo siguiente en
PriceLabs:
- Este listado ya no está disponible.
- No tienes permisos para acceder a este recurso.
Para saber si tu listado no está publicado en Airbnb, haz lo siguiente:
- Abre una ventana de navegación privada en Chrome o Firefox
- Ingresa a tu listado como https://www.airbnb.com/rooms/XXXXXX (sustituye las X por el ID del listado).
Deberías ver un banner que diga que tu listado no está disponible junto al
banner de Airbnb (este listado ya no está disponible) o Airbnb te redirigirá a
la página de inicio. Si esto ocurre, publica tu listado en Airbnb y espera
unas horas a que se actualice en la API de Airbnb para poder revisar los
precios.
Duración personalizada del viaje
“Establecí
algunas restricciones de estadía mínima en PriceLabs y sincronicé el listado.
Después de eso, me di cuenta de que había creado cientos de reglas en Airbnb
para diferentes fechas”.
Cuando PriceLabs se sincroniza con Airbnb, las estadías mínimas se guardan
en Airbnb como “duraciones
personalizadas del viaje”, que puedes encontrar en los detalles de tu
listado, en “Precios y disponibilidad”.
Esto no supone ningún problema y no deberías eliminarlos, ya que se crearán o
anularán cada vez que PriceLabs se sincronice con Airbnb.
Ruby inició sesión:
Después de
iniciar sesión en PriceLabs, recibí un correo electrónico de Airbnb en el que
se decía que alguien llamado “Ruby” había iniciado sesión en mi cuenta. ¿Es
PriceLabs?
¡Sí! Ruby es el nombre de
nuestros servidores (no una persona real). ¡El mensaje indica que PriceLabs
ya está conectado a tu cuenta de Airbnb!
Precios tachados en Airbnb:
Al analizar el precio medio de los 30 días anteriores, Airbnb calcula el
precio promedio de cada anfitrión. Si un anfitrión reduce su precio un
10 % o más por debajo de la mediana de una fecha determinada, Airbnb
destaca el ahorro tachando el precio original. Para obtener más información al
respecto, visita la guía de Airbnb aquí.
Los descuentos de último minuto, los descuentos para día huérfanos y los
ajustes en fechas específicas establecidos en PriceLabs pueden hacer que tus
precios en Airbnb queden tachados.
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