Comprendiendo la Jerarquía de Personalización y Anulaciones Específicas de Fecha
Es importante comprender la jerarquía de qué reglas se aplicarán cuándo. Como alguien sabio dijo alguna vez:
"Con un gran poder viene una gran responsabilidad."
La capacidad de establecer reglas a nivel de Cuenta/Grupo/Subgrupo es útil si gestionas decenas o cientos de propiedades para que no tengas que establecer personalizaciones para cada una individualmente. Este mensaje busca aclarar qué personalizaciones se aplican cuando tienes personalizaciones configuradas en al menos 2 de los siguientes niveles: Cuenta, Grupo, Subgrupo y Propiedad.
Hay dos tipos de personalizaciones disponibles con PriceLabs hoy en día:
- Reglas de Personalización: Estas son reglas amplias como precios de último minuto, precios para días huérfanos y restricciones de noches mínimas.
- Anulaciones Específicas de Fecha: Se aplican a fechas específicas y pueden ser anulaciones de precio fijo (donde especificas la cantidad), anulaciones de porcentaje (donde añades un cambio porcentual en descuento/sobrecargo) o noches mínimas.
Por defecto, la jerarquía para personalizaciones y anulaciones específicas de fecha es la siguiente:
Ambos tipos de reglas se pueden configurar a nivel de Cuenta (PMS), Grupo y Propiedad. Aquí te explico lo que sucede si tienes diversas reglas configuradas en diferentes niveles al identificar la regla de personalización aplicable.
Identificación de la Regla de Personalización Aplicable
Primero identificamos qué reglas de personalización se aplicarán a una propiedad utilizando la lógica siguiente para cada una de las personalizaciones.
- Si la personalización a nivel de propiedad correspondiente está activada, entonces se utiliza esa. El nivel de listado tiene la prioridad más alta.
- Si la personalización a nivel de subgrupo correspondiente está activada y la personalización a nivel de propiedad está desactivada, entonces se utiliza la personalización a nivel de subgrupo.
- Si las personalizaciones a nivel de propiedad y subgrupo están desactivadas, pero la personalización a nivel de grupo está activada, entonces se utiliza la personalización a nivel de grupo.
- Si las personalizaciones a nivel de propiedad, subgrupo y grupo están desactivadas, pero la personalización a nivel de cuenta está activada, solo entonces se utiliza la personalización a nivel de cuenta.
Nota: Como muestra la imagen anterior, la configuración de noches mínimas es todo o nada, por lo que no puedes tener reglas de diferentes niveles mezclándose (es decir, no puedes tener algunas personalizaciones de noches mínimas de un nivel y otras de otro nivel).
Identificación de la Anulación Específica de Fecha Aplicable
El siguiente ejemplo muestra lo que sucede si una fecha tiene anulaciones a nivel de propiedad, grupo y cuenta.
Para cada una de las dos anulaciones específicas de fecha (precio y noches mínimas):
- Si una fecha tiene una anulación a nivel de propiedad, entonces esa se utiliza.
- Si una fecha no tiene la anulación correspondiente a nivel de propiedad y tiene una a nivel de grupo, entonces se utiliza la anulación correspondiente a nivel de grupo.
- Si una fecha no tiene la anulación correspondiente a nivel de propiedad y subgrupo, y tiene una a nivel de grupo, entonces se utiliza la anulación correspondiente a nivel de grupo.
- Si una fecha no tiene las anulaciones correspondientes a nivel de propiedad, subgrupo o grupo, y tiene una a nivel de cuenta, entonces se utiliza la anulación correspondiente a nivel de cuenta.
Otro ejemplo sería:
Aplicación de las Personalizaciones y Anulaciones Identificadas
Las cosas son sencillas si en cualquier fecha solo se aplica una personalización o anulación específica de fecha. De lo contrario, las diferentes anulaciones y personalizaciones se aplican en el siguiente orden para determinar el precio de ese día:
- Si hay anulaciones 'Fijas' y Personalizaciones de Precios, se aplican en el siguiente orden:
Anulación Específica de Fecha > Precio de Último Minuto > Precio de Día HuérfanoNota: Las anulaciones de '% de cambio en el precio base' a nivel de cuenta y grupo se consideran 'Fijas'.
- Si hay una anulación de '% de cambio en el precio base' a nivel de cuenta o grupo y no hay una anulación de precio fijo a nivel de propiedad, la anulación de '% de cambio en el precio base' a nivel de cuenta o grupo tomará precedencia, independientemente de si hay una anulación de precio minimo o máximo fijo a nivel de propiedad.
En la captura de pantalla de ejemplo anterior, aunque hay un Precio Máximo Fijo de 1,450 como anulación a nivel de propiedad, dado que hay un '% de cambio en el precio base' de +270% en la anulación a nivel de grupo, el precio final se calculó como 475 (precio base) * 3.70 más el ajuste final del 10% = 1,933.
- Para las fechas que no tienen ninguna anulación específica de fecha aplicada: Se aplican los Precios de Último Minuto y de Día Huérfano si los hay.
Si hay tanto Precios de Último Minuto como de Día Huérfano:
- Si ambos son descuentos, se aplica el descuento más grande (ya que aplicar ambos descuentos puede resultar en un descuento muy grande).
- Si uno es un descuento y el otro es un recargo, o si ambos son recargos, ambos se aplican.
- Finalmente, se aplican los '% de ajuste en el precio recomendado' específicos de la fecha y los 'Ajustes basados en la ocupación' encima del precio para todas las fechas que no tienen personalizaciones de precios 'Fijas'.
Para determinar el requisito de estadía mínima, las personalizaciones y anulaciones mínimas aplicables se aplican en la siguiente jerarquía (en caso de que un día tenga más de una regla):
Anulación Específica de Fecha > Estadía Mínima Lejana > Estadía Mínima de Último Minuto > Estadía Mínima Predeterminada
La personalización de Día Huérfano se aplica sobre todo lo demás si no aumentará el requisito de noches mínimas en un día.
Por ejemplo, supongamos que tienes una estadía mínima de último minuto de 1 dentro de los próximos 10 días y una regla de brecha huérfana de "longitud de brecha" para brechas de 1 a 3 días. Para una brecha huérfana de 2 días en la próxima semana, la regla huérfana de "longitud de brecha" no se aplicaría porque la regla de último minuto de 1 es menor.
Entendemos que esto puede ser mucha información, pero es importante comprenderlo si estás utilizando personalizaciones en varios niveles. Una vez que lo hayas revisado, te darás cuenta de que son bastante lógicas y fáciles de entender, ¡y podrás aprovechar al máximo estas funciones poderosas!
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