PriceLabs puede actualizar las tarifas diarias, los requisitos de estadía mínima y las restricciones de check in y check out de tus listados de eviivo con hasta 540 días de antelación. 

Antes de empezar

Antes de integrar eviivo con PriceLabs, asegúrate de lo siguiente:

• Contáctate con el soporte de eviivo para obtener tu ID de cliente y tu secreto de cliente.
• Si ya importaste listados, pero necesitas agregar nuevas propiedades, debes pedirle al equipo de eviivo que actualice tu clave con las nuevas propiedades.

Paso 1: Recuperar tu ID de cliente y secreto de cliente de eviivo

1. Inicia sesión en eviivo suite y haz click en Help (Ayuda) para chatear con el equipo de ayuda de eviivo.

• Pídele al equipo de eviivo tu ID de cliente y tu secreto de cliente.

Paso 2: Conectar eviivo con PriceLabs

1. Inicia sesión en PriceLabs.
2. Haz click en “Agregar tus listados” (si no tienes listados) o en “Agregar/Reconectar listados” (si ya los tienes).
3. Selecciona “PMS/Channel Manager” y, luego, busca “eviivo” en el menú desplegable.
4. Ingresa tus credenciales de eviivo y haz click en Connect (Conectar).
   
   
   

Si tu clave está desactivada o no es válida, ponte en contacto con el servicio de asistencia de eviivo, ya que las desactivaciones las gestiona exclusivamente eviivo.

Paso 3: Revisar y sincronizar los precios

1. Consulta nuestra guía de inicio para empezar a configurar tus listados.
2. Revisa tus precios y ajustes en PriceLabs.
3. Activa la sincronización de precios para las actualizaciones automáticas o haz click en “Sincronizar ahora” para enviar las actualizaciones de forma inmediata.
4. Revisa tu cuenta de eviivo para verificar las actualizaciones
   
   

Paso 4: Ajustes adicionales (opcional)

Ajustes de compensación del plan de tarifas

eviivo admite tres tipos de tarifas:

• Tarifa por habitación
• Precios basados en la ocupación (precios por número de huéspedes)
• Precios por adulto/niño (tarifas diferentes para adultos y niños)

Para especificar las compensaciones de tarifas, ve a Personalización del plan de tarifas en PriceLabs:

• Ajusta las tarifas por cantidad o porcentaje fijo.
• Elige “Precio y restricciones” (actualiza el precio y la estadía mínima), “Precio” (solo actualiza el precio) o “Ninguno” (omite ese plan de tarifas).
  

eviivo no admite los ajustes de precios por duración de la estadía a través de PriceLabs, pero puedes lograr algo similar mediante los ajustes del plan de tarifas.

Establecer tarifas por persona adicional

• Si no se establece ninguna tarifa por huésped adicional en PriceLabs, eviivo utilizará la configuración existente para los diferentes tipos de tarifas.
• Si se establece una tarifa por huésped adicional en PriceLabs, se actualizará solo para el tipo de tarifa por ocupación, no para los tipos de tarifa por adulto/niño o por habitación.

Para garantizar un precio correcto, actualiza tu precio base en PriceLabs si la ocupación de referencia en eviivo cambia.

Solución de problemas comunes

Problema: No se ha podido obtener la información de tu listado de eviivo

Causa: Si recibes este error al revisar los precios en PriceLabs, puede indicar una configuración incompleta en eviivo.
Solución:

1. Contactar al soporte de eviivo: envía tu caso a través de la pantalla de ayuda de la suite eviivo.
2. Esperar a que se sincronice: una vez que eviivo finalice la configuración, espera un tiempo a que se sincronicen las tarifas y la disponibilidad.
3. Hacer un seguimiento: si el problema persiste, vuelve a ponerte en contacto con el servicio de asistencia de eviivo.

Próximos pasos

✅ Revisa los precios y las reglas con frecuentemente.
✅ Únete a nuestra capacitación en vivo de introducción a PriceLabs para obtener más información.
✅ Siguiendo estos pasos, la integración entre PriceLabs y eviivo debería funcionar sin problemas.