Wie man PriceLabs mit E4jconnect/VikBooking integriert

Wie man PriceLabs mit E4jconnect/VikBooking integriert

PriceLabs kann dynamische Preise und Mindestaufenthalte für Ihre Objekte für Termine bis zu ein Jahr im Voraus übermitteln.

Funktionsverfügbarkeit

Prüfen Sie, welche Funktionen mit Ihrem PMS verfügbar sind. Klicken Sie hier, um zu sehen, welche Personalisierungen für Ihre Plattform unterstützt werden, damit Sie wissen, welche Optionen nach der Verbindung Ihrer Objekte verfügbar sind.

Bevor Sie beginnen

  1. Wenn Sie diesen Preiszeitraum verkürzen möchten, um die Serverlast zu optimieren, wenden Sie sich gerne an support@pricelabs.co – wir helfen Ihnen gerne bei der Anpassung.
  2. PriceLabs übermittelt Preise ausschließlich an "Standard Rate"-Ratenpläne, die als übergeordnete Ratenpläne eingerichtet sein müssen.

Schritt 1: E4jConnect-PriceLabs-Plugin installieren

  1. Laden Sie das E4jConnect-PriceLabs-Plugin über diesen Link herunter.
  2. Melden Sie sich auf Ihrer E4jConnect/VikBooking-Website (WordPress) an.
  3. Navigieren Sie über die linke Seitenleiste zu "Plugins".
  4. Gehen Sie zu Plugins → Neues Plugin hinzufügen / Plugin hochladen.
  5. Wählen Sie die heruntergeladene E4jConnect-PriceLabs-Plugin-Datei (.zip) aus.
  6. Stellen Sie sicher, dass das Plugin korrekt installiert und aktiviert ist.

Schritt 2: VikUpdater-Plugin für Update-Benachrichtigungen installieren

Da WordPress Updates für das E4jConnect-PriceLabs-Plugin nicht automatisch erkennt, müssen Sie Folgendes tun:
  1. Laden Sie das VikUpdater-Plugin über dieses Link herunter.
  2. Installieren Sie es nach denselben Schritten wie oben.
  3. Wie VikUpdater hilft:
    1. Dieses Plugin benachrichtigt Sie, sobald eine neue Version des E4jConnect-PriceLabs-Plugins verfügbar ist.
  1. Sie müssen das E4jConnect-PriceLabs-Plugin manuell aktualisieren, sobald ein Update-Hinweis angezeigt wird.
  2. Um das Update durchzuführen, folgen Sie einfach Schritt 1 – der dort bereitgestellte Download-Link verweist stets auf die neueste Version.
Wenn das Plugin veraltet oder nicht korrekt eingerichtet ist:
  1. PriceLabs kann die Preise zwar erfolgreich übermitteln, sie werden jedoch nicht mit E4jConnect synchronisiert.
  2. Nur mit der neuesten Version und einer korrekten Einrichtung funktioniert die Datensynchronisierung zuverlässig.

Schritt 3: API/APP-Konto abrufen oder erstellen

Um Ihre Unterkunft zu verbinden, benötigen Sie ein API/APP-Konto in E4jConnect. Folgen Sie den untenstehenden Schritten, um ein bestehendes Konto zu finden oder ein neues zu erstellen:
  1. Vorhandene API/APP-Kontodaten abrufen:
    1. Öffnen Sie den Vik Channel Manager auf Ihrer WordPress- oder Joomla-Website.
    2. Navigieren Sie zu Einstellungen → App-Konten.
      (Wenn dieser Abschnitt in Ihrem Channel Manager nicht angezeigt wird, bedeutet das, dass Sie derzeit kein aktives API/APP-Konto haben. In diesem Fall fahren Sie bitte mit der Erstellung eines neuen API-Kontos fort.)
    3. Suchen Sie nach Ihrem aktiven Konto und klicken Sie auf das Zahnradsymbol (⚙️).
    4. Notieren Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse und Ihr API-Passwort.
  2. API/APP-Konto erstellen (falls Sie noch keines haben):
    1. Laden Sie die E4jConnect Mobile App herunter und installieren Sie sie aus dem Google Play Store (Android) oder dem App Store (iOS).
    2. Folgen Sie dieser Anleitung, um ein API/APP-Konto zu erstellen.
    3. Nach der Erstellung können Sie die Zugangsdaten abrufen, indem Sie die oben beschriebenen Schritte unter "Vorhandene API/APP-Kontodaten abrufen" befolgen.

Schritt 4: Sicherstellen, dass Sie einen "Standard Rate"-Ratenplan für Ihre Objekte haben

  1. PriceLabs übermittelt Preise ausschließlich an "Standard Rate"-Ratenpläne, die als übergeordnete Ratenpläne eingerichtet sein müssen.
  2. Der Name des Ratenplans muss zeichengetreu "Standard Rate" enthalten. 
  3. Wenn Sie keinen "Standard Rate"-Ratenplan haben, erstellen Sie bitte einen, bevor Sie die Verbindung mit PriceLabs herstellen. Alternativ können Sie einen vorhandenen übergeordneten Ratenplan umbenennen und "Standard Rate" zeichengetreu in den Namen aufnehmen, um die Kompatibilität sicherzustellen.

So erstellen Sie einen "Standard Rate"-Ratenplan in VikBooking:

  1. Öffnen Sie VikBooking über die rechte Seitenleiste.
  2. Klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf "Rate Plan"/"Ratenplan".
  3. Wählen Sie "Types of Price"/"Preistypen" aus.
  4. Erstellen Sie hier einen "Standard Rate"-Ratenplan.
  5. Stellen Sie sicher, dass es sich um einen übergeordneten, eigenständigen Ratenplan handelt (nicht "derived"), da dieser die Basispreise Ihrer Objekte definiert.
☑️Selbstverständlich können Sie zusätzliche Ratenpläne konfigurieren, z. B. "Non refundable rate", "Weekly rate" usw. Ein "Standard Rate"-Ratenplan ist jedoch verpflichtend.

Standardpreise für den "Standard Rate"-Ratenplan festlegen

  1. Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Objekte bzw. Zimmertypen Preise für den "Standard Rate"-Ratenplan hinterlegt haben.
  2. So fügen Sie Standardpreise("default costs") für jedes Objekt hinzu:
    1. Öffnen Sie VikBooking über die rechte Seitenleiste.
    2. Klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf "Pricing".
    3. Wählen Sie "Rates Table" aus.
    4. Hier können Sie die Standardpreise("default costs") für den „Standard Rate“-Ratenplan festlegen.

Standardpreise für den "Standard Rate"-Ratenplan überprüfen

Um zu bestätigen, dass alle Objekte Standardpreise für den "Standard Rate"-Ratenplan haben:
  1. Öffnen Sie VikBooking über die rechte Seitenleiste.
  2. Klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf "Pricing".
  3. Wählen Sie "Rates Overview" aus.
  4. Hier können Sie prüfen, ob für jedes Objekt Standardpreise im "Standard Rate"-Ratenplan hinterlegt sind.
  5. Sie können die Konfiguration auch im Buchungsprozess testen. Stellen Sie dazu sicher, dass bei der Buchung eines bestimmten Objekts oder Zimmertyps für eine festgelegte Aufenthaltsdauer die Auswahl des Ratenplans "Standard Rate" möglich ist.

Schritt 5: Verbindung mit PriceLabs herstellen

  1. Melden Sie sich bei PriceLabs an.
  2. Geben Sie die zuvor abgerufene "Account Email ID" und das "API Password" ein.
  3. Tragen Sie die Basis-URL Ihrer Website ein.
  4. Klicken Sie auf Verbinden, um die Einrichtung abzuschließen.
Nun sollten Sie Ihre Objekte in PriceLabs überprüfen können. Bitte beachten Sie, dass jeder Zimmertyp in PriceLabs als einzelnes Objekt importiert wird, sodass Sie jeden Zimmertyp separat überprüfen können. Darüber hinaus können Sie Preise und Beschränkungen für jeden Zimmertyp individuell synchronisieren.

Step 6: Überprüfen und Synchronisieren der Preise

  1. Folgen Sie unserer Anleitung "Erste Schritte", um Ihre Objekte einzurichten.
  2. Überprüfen Sie Ihre Preise und Einstellungen in PriceLabs.
  3. Aktivieren Sie "Preise synchronisieren", um automatische Aktualisierungen zu ermöglichen, oder klicken Sie auf "Jetzt synchronisieren", um die Preise sofort zu aktualisieren.
  4. Überprüfen Sie in Ihrem E4jconnect/VikBooking-Konto, ob die Aktualisierungen übernommen wurden

Zusätzliche Informationen

Wo finde ich die von PriceLabs übermittelte Warteschlange?

  1. Sie können die Warteschlange im WordPress-Administrationsbereich unter dem "PriceLabs"-Admin-Widget einsehen. Das Widget ist sowohl in VikBooking als auch im Channel Manager verfügbar.
  2. Die von PriceLabs an E4jConnect übermittelten Daten werden mit dem Status "Pending" (in Bearbeitung) in die Warteschlange eingereiht.
  3. Diese Warteschlangen werden automatisch über einen geplanten Hook verarbeitet, wobei sich ihr Status nach Abschluss auf "Completed" ändert.

Warum dauern Preisaktualisierungen auf OTAs etwas länger, wenn sie von PriceLabs übermittelt werden?

  1. Direkte Preisaktualisierungen in E4jConnect (PMS/CM) werden auf OTAs wie Airbnb in etwa zwei Minuten sichtbar, da sie in Echtzeit ausgelöst werden.
  2. Die Aktualisierungen von PriceLabs hingegen durchlaufen das oben beschriebene Warteschlangensystem, wodurch die Synchronisierung mit den OTAs etwas länger dauert.
  3. Diese geringe Verzögerung entsteht durch die asynchrone Verarbeitung der Warteschlangenaktualisierungen und nicht durch einen sofortigen API-Übermittlung.

Behebung typischer Fehlerursachen

Fehler: Preise werden nicht synchronisiert, obwohl die Übermittlung erfolgreich war?

Mögliche Ursache: Veraltetes E4jConnect-PriceLabs-Plugin oder fehlerhafte Einrichtung.
Lösung:
  1. Laden Sie VikUpdater über diesen Link herunter, um Update-Benachrichtigungen für das E4jConnect-PriceLabs-Plugin zu erhalten.
  2. Laden Sie die neueste Version des E4jConnect-PriceLabs-Plugins über diesen Link herunter.
  3. Melden Sie sich auf Ihrer E4jConnect/VikBooking-Website (WordPress) an.
  4. Navigieren Sie zu Plugins → Add New Plugin / Upload Plugin.
  5. Wählen Sie die heruntergeladene E4jConnect-PriceLabs-Plugin-Datei (.zip) aus.
  6. Stellen Sie sicher, dass das Plugin korrekt installiert und aktiviert ist.
  7. Führen Sie anschließend die oben beschriebenen Schritte auch für die Installation des VikUpdater-Plugins aus.
Mögliche Ursache: Die von PriceLabs übermittelten Daten werden in E4jConnect in einer Warteschlange gespeichert, in der die Plugin-Hooks
(e4jconnect_pricelabs_cron_process_queue, e4jconnect_pricelabs_cron_flush_queue) sie verarbeiten sollten. Aufgrund eines Problems werden diese Warteschlangen jedoch nicht verarbeitet.
Grund: Das Wordpress-Aufgabenplanungssystem WP-Cron ist entweder auf Anwendungs- oder Serverebene deaktiviert.
Lösung: 
  1. Prüfen Sie, ob WP-Cron aktiv ist, indem Sie dieser offiziellen Anleitung folgen. 
  2. Verwenden Sie ein Plugin, um den WP-Cron-Status zu überprüfen:
    1. Es gibt mehrere kostenlose WordPress-Plugins, die dabei helfen, wobei die beste Option WP Control ist.
  3. Wenn WP-Cron deaktiviert ist, sollte dessen Aktivierung das Problem beheben. 🚀
Sollte das Problem weiterhin bestehen, erstellen Sie bitte ein Ticket beim E4jConnect-Support, da sie das Plugin entwickeln und betreuen. Zusätzlich können Sie sich für weitere Unterstützung an PriceLabs wenden.

Fehler: "Ungültige Anmeldedaten"

Ursache: PriceLabs kann keine Verbindung herstellen, da die API-Zugangsdaten falsch sind.
Lösung:
  1. Stellen Sie sicher, dass Sie die Account Email ID und das API Password aus der Mobile App verwenden (nicht die allgemeinen E4jConnect-Login-Daten).
  2. Folgen Sie Schritt 3, um Ihre Zugangsdaten zu überprüfen.

Fehler: "Die Preise Ihres Objekts konnten nicht abgerufen werden"

Ursache: PriceLabs kann die Objektpreise nicht von E4jConnect abrufen.
Lösung: Dieser Fehler tritt auf, wenn die Preise Ihres Objekts nicht aus E4jConnect abgerufen werden können. Bitte wenden Sie sich an support@pricelabs.co, damit wir uns mit dem E4jConnect-Team abstimmen und das Problem beheben können.

Fehler: "Es scheint, dass für Ihr Objekt in E4jConnect keine Preise hinterlegt sind"

Ursache: PriceLabs hat versucht, die Preise Ihres Objekts aus E4jConnect abzurufen, stellte jedoch fest, dass keine Standard- oder Tagespreise eingerichtet wurden. Dadurch konnten keine Preise abgerufen werden.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass für Ihr Objekt in E4jConnect Preise für mindestens 365 Tage ab heute eingerichtet sind. Eine detaillierte Anleitung finden Sie unter "Schritt 4: Sicherstellen, dass Sie einen "Standard Rate"-Ratenplan für Ihre Objekte haben" in diesem Artikel. Befolgen Sie alle Anweisungen sorgfältig und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an support@pricelabs.co.

Fehler: “Es scheint, dass kein "Standard Rate"-Plan vorhanden ist, der als übergeordneter Ratenplan für Ihr Objekt in E4jConnect eingerichtet sein muss” 

Ursache: PriceLabs konnte die Preise Ihres Objekts erfolgreich aus E4jConnect abrufen, fand jedoch keinen "Standard Rate"-Ratenplan für Ihr Objekt.
Lösung: 
  1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Objekt in E4jConnect/VikBooking über einen "Standard Rate"-Ratenplan verfügt, der als übergeordneter Ratenplan eingerichtet ist und dessen Name zeichengetreu "Standard Rate" enthält.
  2. Eine detaillierte Anleitung finden Sie unter "Schritt 4: Sicherstellen, dass Sie einen "Standard Rate"-Ratenplan für Ihre Objekte haben" in diesem Artikel. Befolgen Sie alle Anweisungen sorgfältig und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an support@pricelabs.co.

Fehler “An einigen Tagen fehlen in Ihrem Objektkalender die Tagespreise unter dem "Standard Rate“-Ratenplan” 

Ursache: PriceLabs konnte die Preise Ihres Objekts erfolgreich aus E4jConnect abrufen und fand auch einen "Standard Rate"-Ratenplan, jedoch fehlen für einige Tage im Kalender Tagespreise unter diesem Ratenplan.
Lösung:
  1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Objekte bzw. Zimmertypen in E4jConnect/VikBooking Preise für alle Tage unter dem "Standard Rate"-Ratenplan hinterlegt haben.
  2. Eine detaillierte Anleitung finden Sie unter "Schritt 4: Sicherstellen, dass Sie einen "Standard Rate"-Ratenplan für Ihre Objekte haben" in diesem Artikel. Befolgen Sie alle Anweisungen sorgfältig und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an support@pricelabs.co.

Nächste Schritte

✅ Die Preisgestaltung und Regeln regelmäßig überprüfen.
✅ An unserem "Einführung in PriceLabs Live-Training" teilnehmen, um weitere Einblicke zu erhalten.
✅ Mit diesen Schritten läuft Ihre PriceLabs-E4jconnect/VikBooking-Integration reibungslos!

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