Como adicionar uma forma de pagamento e resolver recusas de pagamento
Após o término do período de avaliação de 30 dias do Preço Dinâmico, precisará adicionar um método de pagamento ativo para continuar a sua assinatura do PriceLabs.
Pode descobrir o detalhamento do preço mensal e usar a calculadora onde pode inserir a quantidade de propriedades e ver o preço por mês aqui.
Métodos de pagamento que aceitamos
Nós aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
- A maioria dos principais cartões de crédito (Visa, Mastercard, Amex, Discover, Diners, Maestro)
- A maioria dos principais cartões de débito - na sua maioria, funcionam bem. Mas para cartões de débito fora dos EUA, apenas cartões de débito com CVV podem ser usados e, às vezes, vemos falhas.
- Débito direto ACH para clientes dos EUA, disponível para solicitação. Envie um e-mail para nossa equipa de suporte.
- PayPal, disponível para solicitação. Envie um e-mail para nossa equipa de suporte. Isso não está disponível por padrão porque o PayPal cobra taxas mais altas.
Observe que se optar por adicionar o PayPal como método de pagamento, poderá ser necessário adicionar os dados do cartão de crédito para continuar com a compra. Esta é uma restrição que vem do PayPal, não do PriceLabs, e pode ler mais sobre isso aqui.
Como adicionar uma nova forma de pagamento?
Vá para a página Cobranças e navegue até Cobranças > Forma de pagamento. Uma vez nesta página, clique no botão "Adicionar novo cartão" para adicionar um cartão de crédito.
Como alterar a forma de pagamento padrão?
Atualmente, o método de pagamento mais recente adicionado ao PriceLabs torna-se o método de pagamento padrão.
Se tiver vários métodos de pagamento adicionados e quiser alterar o status padrão entre eles, basta clicar em "tornar padrão" ao lado do método de pagamento:
Erros de pagamento: erro do processador recusou
Apresentamos este erro quando recebemos uma recusa do seu banco ao tentar processar o pagamento ou ao adicionar um novo cartão.
Se estiver a receber esse erro, precisará:
- Ligue para o banco emissor para perguntar sobre a recusa da transação. Deve informá-los de que a cobrança do PriceLabs é válida e que autoriza o PriceLabs a cobrar.
- Após falar com o seu banco, volte ao PriceLabs e vá para a página de cobranças. Agora, se precisar adicionar um novo cartão, vá até a aba “Forma de Pagamento” ou se quiser pagar uma fatura, clique no botão “Pagar Agora” da sua fatura em aberto.
A maioria dos clientes conseguiu fazer isso ligando para o banco. Mas se não funcionar, a outra opção é adicionar uma forma de pagamento diferente.
Temos visibilidade limitada sobre por que essa falha está a acontecer. Infelizmente, os sistemas de redes de pagamento ainda são muito opacos quanto ao seu funcionamento.
Video Tutorial
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