Como adicionar uma forma de pagamento e resolver recusas de pagamento

Após o término do período de avaliação de 30 dias do Preço Dinâmico, precisará adicionar um método de pagamento ativo para continuar a sua assinatura do PriceLabs.

Pode descobrir o detalhamento do preço mensal e usar a calculadora onde pode inserir a quantidade de propriedades e ver o preço por mês aqui.

Métodos de pagamento que aceitamos

Nós aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• A maioria dos principais cartões de crédito (Visa, Mastercard, Amex, Discover, Diners, Maestro)

• A maioria dos principais cartões de débito - na sua maioria, funcionam bem. Mas para cartões de débito fora dos EUA, apenas cartões de débito com CVV podem ser usados ​​e, às vezes, vemos falhas.

• Débito direto ACH para clientes dos EUA, disponível para solicitação. Envie um e-mail para nossa equipa de suporte.

• PayPal, disponível para solicitação. Envie um e-mail para nossa equipa de suporte. Isso não está disponível por padrão porque o PayPal cobra taxas mais altas.

Observe que se optar por adicionar o PayPal como método de pagamento, poderá ser necessário adicionar os dados do cartão de crédito para continuar com a compra. Esta é uma restrição que vem do PayPal, não do PriceLabs, e pode ler mais sobre isso aqui.

Como adicionar uma nova forma de pagamento?

Vá para a página Cobranças e navegue até Cobranças > Forma de pagamento. Uma vez nesta página, clique no botão "Adicionar novo cartão" para adicionar um cartão de crédito.

Como alterar a forma de pagamento padrão?

Atualmente, o método de pagamento mais recente adicionado ao PriceLabs torna-se o método de pagamento padrão.

Se tiver vários métodos de pagamento adicionados e quiser alterar o status padrão entre eles, basta clicar em "tornar padrão" ao lado do método de pagamento:

Erros de pagamento: erro do processador recusou

Apresentamos este erro quando recebemos uma recusa do seu banco ao tentar processar o pagamento ou ao adicionar um novo cartão.

Se estiver a receber esse erro, precisará:

1. Ligue para o banco emissor para perguntar sobre a recusa da transação. Deve informá-los de que a cobrança do PriceLabs é válida e que autoriza o PriceLabs a cobrar.
   
   
2. Após falar com o seu banco, volte ao PriceLabs e vá para a página de cobranças. Agora, se precisar adicionar um novo cartão, vá até a aba “Forma de Pagamento” ou se quiser pagar uma fatura, clique no botão “Pagar Agora” da sua fatura em aberto.

A maioria dos clientes conseguiu fazer isso ligando para o banco. Mas se não funcionar, a outra opção é adicionar uma forma de pagamento diferente.

Temos visibilidade limitada sobre por que essa falha está a acontecer. Infelizmente, os sistemas de redes de pagamento ainda são muito opacos quanto ao seu funcionamento.

Video Tutorial

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