Jak dodać metodę płatności i rozwiązać problemy z odrzuconą płatnością

Jak dodać metodę płatności i rozwiązać problemy z odrzuconą płatnością

Po zakończeniu 30-dniowego okresu próbnego narzędzia Dynamic Pricing musisz dodać aktywną metodę płatności, aby kontynuować subskrypcję. Skorzystaj z kalkulatora cen , aby sprawdzić zestawienie miesięcznych kosztów po wprowadzeniu liczby ofert.

Akceptowane metody płatności

PriceLabs obsługuje następujące metody płatności:
  • Karty kredytowe: Visa, Mastercard, Amex, Discover, Diners, Maestro.
  • Karty debetowe: akceptowana jest większość popularnych kart debetowych. Karty debetowe wydane poza USA muszą jednak mieć kod CVV, a transakcje mogą sporadycznie kończyć się niepowodzeniem.
  • Polecenie zapłaty ACH (klienci z USA): opcja dostępna na prośbę. W tym celu skontaktuj się pod adresem support@pricelabs.co.
  • PayPal: opcja dostępna na prośbę ze względu na wyższe opłaty pobierane przez firmę PayPal. W tym celu skontaktuj się pod adresem support@pricelabs.co.
    • Podczas dodawania konta PayPal system może poprosić o podanie danych karty kredytowej w celu kontynuacji. Wymóg ten nakłada PayPal, a nie PriceLabs.

Jak dodać nową metodę płatności

  1. Kliknij ikonę profilu w prawym górnym rogu.
  2. Wybierz Rozliczenia.  
  3. Kliknij Subskrypcja i płatności. 
  4. Kliknij przycisk Dodaj nową kartę, aby dodać kartę kredytową.

Jak zmienić domyślną metodę płatności

Ostatnio dodana metoda płatności automatycznie staje się metodą domyślną. Aby przełączać się między zapisanymi metodami:
  1. Kliknij ikonę profilu w prawym górnym rogu.
  2. Wybierz Rozliczenia.  
  3. Kliknij Subskrypcja i płatności. 
  4. Zaznacz opcję Ustaw jako domyślną metodę płatności pod metodą płatności, którą chcesz wybrać jako domyślną.

Rozwiązywanie błędów płatności: błąd odmowy przez procesor płatności

Ten błąd pojawia się, gdy Twój bank odrzuci transakcję. Aby go rozwiązać:
  1. Skontaktuj się ze swoim bankiem i zapytaj o powód odrzucenia transakcji. Poinformuj bank, że obciążenie ze strony PriceLabs jest prawidłowe i autoryzowane.
  2. Po wyjaśnieniu sprawy wróć do strony rozliczeń w PriceLabs:
    1. dodaj nową kartę w zakładce Metoda płatności lub
    2. opłać oczekującą fakturę, klikając znajdujący się obok niej przycisk Zapłać teraz.

Dodatkowe uwagi:

  1. Większość klientów rozwiązuje ten problem poprzez bezpośredni kontakt ze swoim bankiem. Jeśli jednak trudności nie ustąpią, możesz spróbować dodać inną metodę płatności.
  2. Pamiętaj, że nasza widoczność szczegółowych przyczyn odrzucenia płatności jest ograniczona, ponieważ systemy sieci płatniczych często działają w sposób mało przejrzysty.

Ręczne przetwarzanie płatności

Jeśli niedawno zaktualizowano metodę płatności lub transakcja zakończyła się niepowodzeniem, PriceLabs automatycznie ponowi próbę pobrania opłaty. Płatność możesz zrealizować także ręcznie:
  1. Kliknij ikonę profilu w prawym górnym rogu.
  2. Wybierz Rozliczenia.  
  3.  Kliknij Faktury Dynamic Pricing, Faktury Market Dashboard lub Faktury Revenue Estimator w zależności od tego, który rachunek chcesz uregulować.
  4. Kliknij Zapłać teraz przy nieopłaconej fakturze.

Wideo