リスティングの料金やカスタマイズ設定を常に最新の状態にする「同期」は非常に重要です。PriceLabsは一貫した情報の提供に努め、リスティング同期が正常に実施されているか、あるいは問題が発生しているかについて、お客様に確実にお知らせいたします。

同期スケジュール

デフォルトでは、PriceLabsは毎晩価格を同期します：

• 23:00/0:00 – 12:00/13:00 GMT (夏時間/冬時間)

リスティングを登録したばかりで、一晩待たずにすぐに同期したい場合は、手動で同期することができます：

1. 「価格を確認」をクリックして、リスティングカレンダーを開きます。
2. 「今すぐ同期」をクリックして、最新の更新情報を反映させます。
   
   

価格が同期されているか確認する方法

以下の方法で、リスティングの同期状況を確認できます：

1. 前回の同期ステータス

• 「価格設定ダッシュボード」または「マルチカレンダー」で、「価格を同期」という列を参照します。

• この列には、前回同期時刻及びエラーが発生したかどうかが表示されます。

価格設定ダッシュボード

マルチカレンダー

2. 同期ステータスの凡例

価格が正しく更新されているか確認する

同期ステータスでリスティングの同期が完了したことが確認できたら、物件管理システムまたはリスティングチャネルにアクセスし、料金が正しく反映されているか確認してください。連携済みプラットフォームに更新内容が反映されるまで、数分かかる場合がありますのでご了承ください。

料金の不一致に関するトラブルシューティング

Airbnb、VRBO、またはHoufyとの直接連携

• 対象のリスティング名
  
• 不一致となっている日付
  
• 予約またはリクエストがあった場合、その予約またはリクエストの日時

物件管理システムまたはサイトコントローラーの利用

1. PriceLabsの料金が物件管理システムまたはサイトコントローラーの料金と一致しない場合、以下の情報と合わせて、support@pricelabs.co までお問い合わせください：
1. 物件管理システム／サイトコントローラー上のカレンダー料金スクリーンショット
2. スクリーンショットは月と日付が写るようにしてください
2. PriceLabsの料金が物件管理システム/サイトコントローラーと一致しているものの、予約サイト（Airbnb、VRBO、Houfyなど）とは一致しない場合、物件管理システム/サイトコントローラーの提供元にお問い合わせの上、詳細をご確認ください。