Come controllare se i miei alloggi si sincronizzano correttamente?

Come controllare se i miei alloggi si sincronizzano correttamente?

In PriceLabs sappiamo quanto sia importante mantenere sincronizzati i tuoi alloggi, in modo che tariffe e personalizzazioni siano sempre aggiornate. Garantiamo la coerenza e ti informiamo se un alloggio si sincronizza correttamente o se riscontra problemi.

Sincronizzazione programmata

Per impostazione predefinita, PriceLabs sincronizza le tariffe ogni notte:

  • 23:00/0:00 – 12:00/13:00 GMT (a seconda dell'ora legale)

Se hai appena aggiunto un alloggio e vuoi sincronizzarlo immediatamente anziché aspettare tutta la notte, puoi farlo manualmente:

  1. Clicca su "Rivedi i prezzi" per aprire il calendario degli alloggi.
  2. Clicca su "Sincronizza ora" per inviare gli ultimi aggiornamenti.

Come verificare se i prezzi sono sincronizzati

Puoi controllare lo stato di sincronizzazione del tuo alloggio utilizzando i seguenti metodi:

1. Ultimo stato di sincronizzazione

  • Nella Dashboard dei prezzi o nel Multicalendario, cerca la colonna "Sincronizza prezzo".
  • Questa colonna mostra l'ora dell'ultima sincronizzazione e indica se si è verificato un errore.

Dashboard dei prezzi

Multicalendario

Puoi anche controllare lo stato della sincronizzazione in "Abilita sincronizzazione prezzi" quando verifichi i prezzi.

2. Legenda dello stato di sincronizzazione


    A volte, durante la sincronizzazione notturna, compare l'icona del fulmine ⚡. Non preoccuparti: PriceLabs riproverà automaticamente la sincronizzazione. Dopo un po' di tempo, vedrai se è andata a buon fine oppure no.

    Conferma del corretto aggiornamento dei prezzi

    Una volta che lo stato di sincronizzazione mostra che l'alloggio è stato sincronizzato, accedi al tuo PMS o al canale degli alloggi per verificare che le tariffe siano state inviate correttamente e che si riflettano sui tuoi alloggi. Attendi qualche minuto affinché gli aggiornamenti vengano applicati alle tue piattaforme connesse.

    Risoluzione dei problemi relativi alle discrepanze tariffarie

    Connessione diretta a Airbnb, VRBO o Houfy

    Se le tue tariffe su Airbnb, VRBO o Houfy non corrispondono al tuo calendario PriceLabs, invia un'email a support@pricelabs.co contenente:
    • Nome degli alloggi interessati
    • Date con discrepanze
    • Se è stata effettuata una prenotazione/richiesta, la data e l'ora della prenotazione/richiesta

    Utilizzo di un PMS o di un Channel Manager

    Se le tariffe nei tuoi alloggi non corrispondono al calendario PriceLabs e stai utilizzando un PMS o un Channel Manager, verifica che le tariffe nel tuo PMS o Channel Manager corrispondano a quelle di PriceLabs.
    1. Se le tariffe in PriceLabs non corrispondono a quelle nel PMS o nel Channel Manager, invia un'email a support@pricelabs.co contenente:
      1. Uno screenshot delle tariffe del calendario dal tuo PMS/Channel Manager
      2. Assicurati che il mese e le date siano visibili nello screenshot
    2. Se le tariffe PriceLabs corrispondono a quelle del tuo PMS/Channel Manager ma non a quelle dei siti di prenotazione (Airbnb, VRBO, Houfy, ecc.), contatta il tuo fornitore PMS/Channel Manager per ulteriori accertamenti.