Come controllare se i miei alloggi si sincronizzano correttamente?
In PriceLabs sappiamo quanto sia importante mantenere sincronizzati i tuoi alloggi, in modo che tariffe e personalizzazioni siano sempre aggiornate. Garantiamo la coerenza e ti informiamo se un alloggio si sincronizza correttamente o se riscontra problemi.
Sincronizzazione programmata
Per impostazione predefinita, PriceLabs sincronizza le tariffe ogni notte:
- 23:00/0:00 – 12:00/13:00 GMT (a seconda dell'ora legale)
Se hai appena aggiunto un alloggio e vuoi sincronizzarlo immediatamente anziché aspettare tutta la notte, puoi farlo manualmente:
- Clicca su "Rivedi i prezzi" per aprire il calendario degli alloggi.
- Clicca su "Sincronizza ora" per inviare gli ultimi aggiornamenti.
Come verificare se i prezzi sono sincronizzati
Puoi controllare lo stato di sincronizzazione del tuo alloggio utilizzando i seguenti metodi:
1. Ultimo stato di sincronizzazione
- Nella Dashboard dei prezzi o nel Multicalendario, cerca la colonna "Sincronizza prezzo".
- Questa colonna mostra l'ora dell'ultima sincronizzazione e indica se si è verificato un errore.
Dashboard dei prezzi
Puoi anche controllare lo stato della sincronizzazione in "Abilita sincronizzazione prezzi" quando verifichi i prezzi.
2. Legenda dello stato di sincronizzazione
Conferma del corretto aggiornamento dei prezzi
Una volta che lo stato di sincronizzazione mostra che l'alloggio è stato sincronizzato, accedi al tuo PMS o al canale degli alloggi per verificare che le tariffe siano state inviate correttamente e che si riflettano sui tuoi alloggi. Attendi qualche minuto affinché gli aggiornamenti vengano applicati alle tue piattaforme connesse.
Risoluzione dei problemi relativi alle discrepanze tariffarie
Connessione diretta a Airbnb, VRBO o Houfy
- Nome degli alloggi interessati
- Date con discrepanze
- Se è stata effettuata una prenotazione/richiesta, la data e l'ora della prenotazione/richiesta
Utilizzo di un PMS o di un Channel Manager
- Se le tariffe in PriceLabs non corrispondono a quelle nel PMS o nel Channel Manager, invia un'email a support@pricelabs.co contenente:
- Uno screenshot delle tariffe del calendario dal tuo PMS/Channel Manager
- Assicurati che il mese e le date siano visibili nello screenshot
- Se le tariffe PriceLabs corrispondono a quelle del tuo PMS/Channel Manager ma non a quelle dei siti di prenotazione (Airbnb, VRBO, Houfy, ecc.), contatta il tuo fornitore PMS/Channel Manager per ulteriori accertamenti.
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