Cos'è la doppia prenotazione?

Le doppie prenotazioni si verificano quando vengono effettuate due o più prenotazioni sovrapposte per una proprietà per lo stesso giorno. In una situazione del genere, l'host deve annullare le prenotazioni, il che può influire sulla valutazione dell'alloggio. Di solito succede quando hai inserito la tua proprietà su più piattaforme, come Airbnb, Vrbo e Booking.com, una pratica comune se vuoi massimizzare l'occupazione e i ricavi.

Perché dovresti collegare i tuoi calendari Airbnb e Booking.com?

È importante collegare i calendari di entrambe le piattaforme di prenotazione, ovvero Airbnb e Booking.com, per sincronizzare le prenotazioni ed evitare le doppie prenotazioni. È un aspetto fondamentale del channel management.

Sia Airbnb che Booking.com utilizzano lo stesso formato di calendario iCal. Possono essere facilmente sincronizzati tra loro e con altri calendari, ad esempio il tuo calendario Google.

Come collegare i calendari di Airbnb e Booking.com?

Collegare manualmente i calendari di Airbnb e Booking.com è semplice, ma richiede alcuni passaggi su ciascuna piattaforma. Ecco come fare:

Parte 1: Importare il calendario di Airbnb in Booking.com

1. Nel tuo account Airbnb.com, vai a Host, seleziona Listings (Alloggi) e vai all'alloggio desiderato.
   
2. Nel pannello di destra, individua le impostazioni relative a prezzi e disponibilità.
3. Clicca su Pricing and availability (Pezzi e disponibilità) e quindi seleziona Calendar Sync (Sincronizzazione calendario).
   
   
   
   
4. Assegna un nome al calendario che vuoi importare.
5. Seleziona Export Calendar (Esporta calendario).
   
   
   
   
6. Nella finestra Esporta calendario, copia il link.
7. Accedi alla extranet.
   
8. A seconda della extranet, clicca su Rates & Availability (Tariffe e disponibilità) e poi su Calendar (Calendario), oppure clicca su Calendar & Pricing (Calendario e prezzi). 
9. Clicca su Sync calendars (Sincronizza calendario).
10. Clicca su Add calendar connection (Aggiungi connessione calendario), quindi aggiungi il link al calendario esterno da cui desideri importare le prenotazioni. Assegna un nome alla connessione del calendario, ad esempio Airbnb, quindi clicca su Next time (Passaggio successivo).
11. Una volta fatto questo, puoi tornare alla extranet e cliccare su Done (Fine).

Durante la configurazione della connessione, lo stato sarà Activating (In attivazione). Una volta sincronizzati i calendari, lo stato cambierà in OK. Potrai visualizzare una panoramica delle connessioni del tuo calendario ogni volta che tornerai alla pagina Sync calendars (Sincronizza calendari).

Importiamo automaticamente tutti i calendari connessi, ma puoi sincronizzare manualmente i calendari importati cliccando su Import now (Importa ora). Per rimuovere il calendario importato e interrompere la sincronizzazione, clicca su Remove (Rimuovi).

Parte 2: Importare il calendario di Booking.com in Airbnb

1. Accedi alla extranet.
   
2. A seconda della extranet, clicca su Rates & Availability (Tariffe e disponibilità) e poi su Calendario (Calendario), oppure clicca su Calendar & Pricing (Calendario e prezzi). 
3. Clicca su Sync calendars (Sincronizza calendari).
4. Copia il link del tuo calendario Booking.com cliccando su Copy link (Copia link). In Export options (Opzioni di esportazione), seleziona se desideri esportare solo le date prenotate oppure sia le date prenotate che quelle chiuse.
5. Su airbnb.com, vai al calendario e seleziona il tuo annuncio.
   
6. Vai al pannello sul lato destro o clicca su Prezzi e disponibilità.
7. Scorri verso il basso fino a Sincronizzazione calendario e seleziona Importa calendario.
   
8. Incolla l'URL del tuo calendario Booking.com nel campo Indirizzo calendario (URL).
   
   
   
   
9. Assegna un nome al tuo calendario (ad esempio "Booking.com").
10. Clicca su Importa calendario.
    

Ecco fatto! Ora i tuoi calendari Airbnb e Booking.com sono sincronizzati. Dovrebbero aggiornarsi ogni due ore.

Come evitare le doppie prenotazioni

Dovresti sapere che con iCal i tuoi calendari non si aggiornano immediatamente.

Quindi, con quale frequenza si sincronizza il calendario di Airbnb?

Solitamente l'aggiornamento dei calendari di Airbnb e Booking.com richiede un paio d'ore. Quindi, c'è la possibilità che un ospite prenoti su una piattaforma e un altro ospite prenoti le stesse date su un'altra piattaforma, nello stesso tempo in cui il tuo calendario si aggiorna.

A seconda della frequenza con cui ricevi prenotazioni, le probabilità che due ospiti prenotino le stesse date a distanza di poche ore l'uno dall'altro sono relativamente basse.

Se desideri una connessione in tempo reale, devi utilizzare un Property Management System o Channel Manager.

Ci auguriamo che questa guida ti sia utile, e che tu possa sincronizzare correttamente la disponibilità dei tuoi calendari!