Come aggiungere un metodo di pagamento e risolvere i pagamenti rifiutati

Come aggiungere un metodo di pagamento e risolvere i pagamenti rifiutati

Al termine del periodo di prova di 30 giorni di Dynamic Pricing, dovrai aggiungere un metodo di pagamento attivo per proseguire con l'abbonamento. Utilizza il calcolatore dei prezzi per visualizzare il dettaglio dei costi mensili inserendo il numero di alloggi.

Metodi di pagamento accettati

PriceLabs supporta le seguenti opzioni di pagamento:
  • Carte di credito: Visa, Mastercard, Amex, Discover, Diners, Maestro.
  • Carte di debito: è accettata la maggior parte delle principali carte di debito. Tuttavia, le carte di debito non statunitensi devono disporre di CVV e potrebbero verificarsi occasionali errori.
  • Addebito diretto ACH (clienti statunitensi): disponibile su richiesta. Contatta support@pricelabs.co.
  • PayPal: disponibile su richiesta a causa delle commissioni più elevate applicate da PayPal. Contatta support@pricelabs.co.
    • Quando aggiungi PayPal, potrebbe esserti richiesto di inserire i dati della carta di credito per procedere. Si tratta di un requisito di PayPal, non di PriceLabs.

Come aggiungere un nuovo metodo di pagamento

  1. Clicca sulla tua icona del profilo in alto a destra.
  2. Seleziona Fatturazione.  
  3. Clicca su Abbonamento e pagamento. 
  4. Clicca sul pulsante Aggiungi nuova carta per aggiungere una carta di credito.

Come modificare il metodo di pagamento predefinito

Il metodo di pagamento aggiunto più di recente diventa automaticamente quello predefinito. Per passare da un metodo esistente all'altro:
  1. Clicca sulla tua icona del profilo in alto a destra.
  2. Seleziona Fatturazione.  
  3. Clicca su Abbonamento e pagamento. 
  4. Spunta Imposta come metodo di pagamento predefinito sotto il metodo di pagamento che desideri impostare come predefinito.

Risoluzione degli errori di pagamento: errore di pagamento rifiutato

Questo errore si verifica quando la banca rifiuta la transazione. Per risolverlo:
  1. Contatta la tua banca per chiedere chiarimenti sul rifiuto della transazione. Informala che l'addebito da parte di PriceLabs è valido e autorizzato.
  2. Una volta risolto il problema, torna alla pagina di fatturazione in PriceLabs:
    1. Aggiungi una nuova carta nella scheda Metodo di pagamento, oppure
    2. Paga una fattura aperta cliccando su Paga ora accanto a essa.

Note aggiuntive:

  1. La maggior parte dei clienti risolve questo problema contattando direttamente la propria banca. Tuttavia, se il problema persiste, puoi provare ad aggiungere un metodo di pagamento alternativo.
  2. Tieni presente che la nostra visibilità sui motivi specifici di questi errori è limitata, poiché i circuiti di pagamento sono spesso poco trasparenti sul loro funzionamento.

Elaborazione manuale dei pagamenti

Se hai aggiornato di recente il metodo di pagamento o si è verificato un errore di transazione, PriceLabs riproverà automaticamente a effettuare l'addebito. Puoi anche elaborare i pagamenti manualmente:
  1. Clicca sulla tua icona del profilo in alto a destra.
  2. Seleziona Fatturazione.  
  3.  Clicca su Fatture Dynamic Pricing, Fatture Market Dashboard o Fatture Revenue Estimator a seconda della fattura che desideri pagare.
  4. Clicca su Paga ora accanto alla fattura non pagata.

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