Qu'est-ce qu'une double réservation ?

Les doubles réservations correspondent à deux réservations ou plus qui se chevauchent pour un même logement et pour des dates similaires. Dans ce cas, l'hôte doit annuler les réservations pour n'en garder qu'une, ce qui peut affecter les évaluations du logement et de l'hôte. Cela se produit généralement lorsque vous avez publié votre annonce sur plusieurs plateformes, telles que Airbnb, Abritel et Booking.com, sans correctement synchroniser les différents calendriers. Ce qui est une pratique courante si vous souhaitez maximiser votre taux d'occupation et vos revenus.

Pourquoi connecter vos calendriers Airbnb et Booking.com ?

Il est important de connecter vos calendriers des deux plateformes de réservation, Airbnb et Booking.com, afin de synchroniser vos réservations. Cela vous aidera à éviter les doubles réservations. Il s'agit d'un aspect essentiel de la gestion des canaux.

Airbnb et Booking.com utilisent tous deux le même format de calendrier iCal. Ils peuvent être facilement synchronisés entre eux et avec d'autres calendriers, par exemple votre calendrier Google.

Comment connecter vos calendriers Airbnb et Booking.com ?

La connexion manuelle de vos calendriers Airbnb et Booking.com est un processus simple, mais qui nécessite quelques étapes sur chaque plateforme. Voici comment procéder :

1. Dans votre compte Airbnb.com, rendez-vous dans Hôte, sélectionnez Annonces, puis accédez à l'annonce souhaitée.
2. Dans le panneau de droite, recherchez les paramètres de prix et de disponibilité.
3. Cliquez sur « Prix et disponibilité », puis sélectionnez « Synchronisation du calendrier ».
   
4. Nommez le calendrier que vous souhaitez importer.
5. Choisissez « Exporter le calendrier ».
   

Synchronisation de calendriers avec Airbnb

1. Dans la fenêtre Exporter le calendrier, copiez le lien.
2. Connectez-vous à l'extranet.
   
3. Selon votre extranet, cliquez soit sur « Tarifs et disponibilités », puis sur « Calendrier », soit sur « Calendrier et tarifs ».
4. Cliquez sur « Synchroniser les calendriers ».
5. Cliquez sur Ajouter une connexion de calendrier, puis ajoutez le lien vers le calendrier tiers à partir duquel vous souhaitez importer les réservations. Donnez un nom à la connexion de calendrier, par exemple Airbnb, puis cliquez sur Étape suivante.
6. Une fois cette opération effectuée, vous pouvez revenir à l'extranet et cliquer sur Terminé.

Le statut Activation s'affiche pendant la configuration de la connexion. Une fois vos agendas synchronisés, le statut passe à OK. Vous pouvez consulter la liste de vos connexions d'agenda à tout moment en retournant sur la page Synchroniser les agendas.

Nous importons automatiquement tous les agendas connectés, mais vous pouvez synchroniser manuellement vos agendas importés en cliquant sur Importer maintenant. Pour supprimer l'agenda importé et arrêter la synchronisation, cliquez sur Supprimer.

Partie 2 : Importez votre calendrier Booking.com dans Airbnb

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1. Connectez-vous à l'extranet.
   
2. Selon votre extranet, cliquez soit sur Tarifs et disponibilités, puis sur Calendrier, soit sur Calendrier et tarifs.
3. Cliquez sur Synchroniser les calendriers.
   
4. Copiez le lien vers votre calendrier Booking.com en cliquant sur Copier le lien. Sous Options d'export, indiquez si vous souhaitez exporter uniquement les dates réservées ou les dates réservées et fermées.
5. Sur airbnb.com, accédez à Calendrier et sélectionnez votre annonce.
   
6. Accédez au panneau situé à droite ou cliquez sur Tarifs et disponibilités
   
7. Faites défiler vers le bas jusqu'à Synchronisation du calendrier et sélectionnez Importer le calendrier.
   
8. Collez l'URL de votre calendrier Booking.com dans le champ Adresse du calendrier (URL).
   
9. Nommez votre calendrier (par exemple « Booking.com »)
   
10. Cliquez sur Importer le calendrier.