¿Qué son las reservas dobles?
Las reservas
dobles se producen cuando se realizan dos o más reservas superpuestas para una
propiedad para el mismo día. En tal situación, el anfitrión debe cancelar las
reservas, lo que puede afectar las valoraciones de la propiedad. Suele ocurrir
cuando has publicado tu propiedad en varias plataformas, como Airbnb, Vrbo
y Booking.com, lo cual es una práctica común si quieres maximizar tu ocupación e
ingresos. ¿Por qué deberías conectar tus calendarios de
Airbnb y Vrbo?
Es importante
conectar los calendarios de ambas plataformas de reservas, es decir, Airbnb y
Booking.com, para sincronizar las reservas. Eso te ayudará a evitar reservas
dobles. Este es un aspecto clave de la gestión de canales. Tanto Airbnb como
Booking.com utilizan el mismo formato de calendario iCal. Se pueden sincronizar
fácilmente entre sí y con otros calendarios, por ejemplo, tu calendario de
Google.
¿Cómo conectar tus calendarios de Airbnb y
Booking.com?
Conectar tus
calendarios de Airbnb y Vrbo manualmente es un proceso sencillo, pero requiere
algunos pasos en cada plataforma. Aquí te contamos cómo hacerlo:
Parte 1: Importar tu calendario de Airbnb a
Booking.com
En tu cuenta de Airbnb.com, ve a Anfitrión, selecciona Listado y ve al listado que quieres. En el panel derecho, busca la
configuración de precios y disponibilidad.
Haz clic en “Precios y
disponibilidad” y selecciona “Sincronización del calendario”.
Asigna un nombre al calendario que
quieres importar.
Elige “Exportar calendario”.
En la ventana Exportar calendario,
copia el enlace.
Inicia sesión en extranet.
En función de tu extranet, puedes
hacer clic en Tarifas y
disponibilidad y en Calendario,
o en Calendario y precios.
Haz clic en Sincronizar calendarios.
Haz clic en Agregar conexión de calendario y agrega el enlace al
calendario de terceros desde el que quieres importar las reservas. Asigna
un nombre a la conexión del calendario, por ejemplo, Airbnb y, luego, haz
clic en Siguiente paso.
Una vez hecho esto, puedes volver a
extranet y hacer clic en Listo.
Verás el estado Activando mientras se configura la
conexión. Cuando los calendarios estén sincronizados, el estado cambiará a OK. Podrás ver un resumen de tus
conexiones de calendario cada vez que regreses a la página Sincronizar calendarios.
Importamos
automáticamente todos los calendarios conectados, pero puedes sincronizar
manualmente los calendarios importados haciendo clic en Importar ahora. Para eliminar el calendario importado y detener la
sincronización, haz clic en Eliminar.
Parte 2: Importar tu calendario de Booking.com a
Airbnb
Inicia sesión en extranet.
En función de tu extranet, puedes
hacer clic en Tarifas y
disponibilidad y en Calendario,
o en Calendario y precios.
Haz clic en Sincronizar calendarios.
Copia el enlace de tu calendario de Booking.com haciendo clic en Copiar enlace. En Opciones de exportación,
selecciona si quieres exportar solo las fechas reservadas o tanto
las fechas reservadas como las cerradas.
En airbnb.com, ve a Calendario y selecciona tu listado. Ve al panel de la derecha o haz clic
en Precios y disponibilidad.
Desplázate hacia abajo hasta
Sincronizar calendarios y selecciona Importar calendario.
Pega la URL de tu calendario de Vrbo
en el campo Dirección del calendario (URL).
Ponle un nombre a tu calendario (p.
ej., Booking.com).
Haz clic en Importar calendario.
¡Y listo! Ahora,
tus calendarios de Airbnb y Booking.com están sincronizados. Deberían
actualizarse cada dos horas.
Cómo evitar las reservas dobles
Con iCal, tus
calendarios no se actualizan inmediatamente.
Entonces, ¿con
qué frecuencia se sincroniza tu calendario de Airbnb?
Los calendarios
de Airbnb y Booking.com suelen tardar un par de horas en actualizarse. Por lo
tanto, existe la posibilidad de que un huésped pueda reservar en una plataforma
y otro pueda reservar las mismas fechas en otra plataforma en el tiempo que
tarda en actualizarse el calendario.
Dependiendo de la
frecuencia con la que recibas reservas, las probabilidades de que dos huéspedes
reserven las mismas fechas con unas pocas horas de diferencia pueden ser
relativamente bajas.
¡Esperamos que
esta guía te resulte útil y puedas sincronizar correctamente la disponibilidad
de tus calendarios!
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