Cómo agregar un método de pago y resolver los rechazos de pago
Después de que termine tu período de prueba de 30 días para Dynamic Pricing, necesitas agregar un método de pago activo para continuar con tu suscripción a PriceLabs.
Puedes consultar el desglose mensual del precio y utilizar la calculadora donde puedes insertar el número de listados y ver el precio por mes aquí.
Métodos de pago que aceptamos:
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- La mayoría de las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Amex, Discover, Diners, Maestro)
- La mayoría de las principales tarjetas de débito: en su mayoría funcionan bien. Pero para tarjetas de débito no estadounidenses, solo se pueden utilizar tarjetas de débito con CVV y, a veces, vemos fallas.
- Débito directo ACH para clientes en EE. UU., disponible a solicitud. Envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte.
- PayPal, disponible a solicitud. Envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte. Esto no está disponible por defecto porque PayPal nos cobra tarifas más altas.
Ten en cuenta que si eliges agregar PayPal como tu método de pago, podría pedirte que agregues los detalles de la tarjeta de crédito para continuar con la compra. Esta es una restricción que proviene de PayPal, no de PriceLabs, y puedes leer más al respecto aquí.
¿Cómo agregar un nuevo método de pago?
Ve a la página de Facturación y navega a Facturación > Método de Pago. Una vez en esta página, haz clic en el botón "Agregar nueva tarjeta" para agregar una tarjeta de crédito.
Errores de pago: Error de procesador declinado
Mostramos este error cuando recibimos un rechazo de tu banco al intentar procesar el pago o al agregar una nueva tarjeta.
Si estás recibiendo este error, deberás:
- Llamar a tu banco emisor para preguntar sobre el rechazo de la transacción. Debes informarles que el cargo de PriceLabs es válido y que autorizas a PriceLabs a realizarte el cargo.
- Una vez que hayas hablado con tu banco, vuelve a PriceLabs y ve a la página de facturación. Ahora, si necesitas agregar una nueva tarjeta, ve a la pestaña "Método de Pago", o si quieres pagar una factura, haz clic en el botón "Pagar Ahora" junto a tu factura abierta.
La mayoría de los clientes han tenido éxito al llamar a su banco. Pero si no funciona para ti, la otra opción es agregar un método de pago diferente.
Tenemos una visibilidad limitada sobre por qué ocurre este fallo. Desafortunadamente, los sistemas de redes de pago aún son muy opacos en cuanto a su funcionamiento.
Tutorial en Video
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