Wie Sie eine Zahlungsmethode hinzufügen und Zahlungsablehnungen beheben

Wie Sie eine Zahlungsmethode hinzufügen und Zahlungsablehnungen beheben

Nach Ablauf Ihrer 30-tägigen Probe für Dynamic Pricing müssen Sie eine aktive Zahlungsmethode hinterlegen, um Ihr Abonnement fortzusetzen. Verwenden Sie den Preiskalkulator, um eine monatliche Kostenübersicht zu erhalten – geben Sie einfach die Anzahl Ihrer Objekte ein.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

PriceLabs unterstützt folgende Zahlungsmethoden:
  • Kreditkarten: Visa, Mastercard, Amex, Discover, Diners, Maestro.
  • Debitkarten: Die meisten gängigen Debitkarten werden akzeptiert. Bei nicht-US-amerikanischen Debitkarten ist ein CVV erforderlich; gelegentlich kann es zu Fehlern kommen.
  • ACH Direct Debit (nur für US-Kund:innen): Auf Anfrage verfügbar – bitte wenden Sie sich an den Support.
  • PayPal: Ebenfalls auf Anfrage verfügbar – aufgrund der höheren Gebühren von PayPal. Bitte wenden Sie sich an den Support.
    • Wenn Sie PayPal hinzufügen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, Kreditkartendaten einzugeben. Diese Anforderung stammt von PayPal, nicht von PriceLabs. Für weitere Informationen lesen Sie bitte hier weiter.

Wie Sie eine Zahlungsmethode hinzufügen

  1. Klicken Sie auf das "Profil-Symbol" in der oberen rechten Ecke.
  2. Wählen Sie "Abrechnung".  
  3. Klicken Sie auf "Zahlungsmethode". 
  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Neue Karte hinzufügen", um eine Kreditkarte hinzuzufügen.






Wie ändere ich die Standard-Zahlungsmethode?

Derzeit wird die zuletzt hinzugefügte Zahlungsmethode in PriceLabs automatisch zur Standard-Zahlungsmethode.
Wenn Sie mehrere Zahlungsmethoden hinzugefügt haben und den Standardstatus zwischen diesen ändern möchten, folgen Sie diesen Schritten:
  1. Klicken Sie auf das "Profil-Symbol" in der oberen rechten Ecke.
  2. Wählen Sie "Abrechnung".   
  3. Klicken Sie auf "Zahlungsmethode". 
  4. Klicken Sie auf "ALS STANDARD FESTLEGEN" neben der Zahlungsmethode, die Sie als Standard festlegen möchten.

Zahlungsfehler beheben: Fehler "Vorgang abgelehnt durch den Zahlungsabwickler"

Dieser Fehler tritt auf, wenn Ihre Bank eine Transaktion ablehnt. So beheben Sie das Problem:
  1. Wenden Sie sich an Ihre Bank und fragen Sie nach dem Grund für die Ablehnung.   Weisen Sie darauf hin, dass die Abbuchung von PriceLabs gültig und autorisiert ist.
  2. Sobald das Problem behoben ist, kehren Sie zur Abrechnungsseite in PriceLabs zurück:
    1. Fügen Sie unter dem Tab "Zahlungsmethode" eine neue Karte hinzu, oder
    2. Bezahlen Sie eine offene Rechnung, indem Sie neben der Rechnung auf "Jetzt bezahlen" klicken.

Zusätzliche Hinweise:

  1. Die meisten Kund:innen lösen dieses Problem, indem sie sich direkt an ihre Bank wenden. Sollte das Problem weiterhin bestehen, können Sie versuchen, eine alternative Zahlungsmethode hinzuzufügen.
  2. Bitte beachten Sie, dass wir nur eingeschränkten Einblick in die konkreten Ursachen dieser Fehler haben, da Zahlungssysteme häufig keine transparente Rückmeldung liefern.

Wie verarbeitet man Zahlungen manuell?

Wenn Sie kürzlich die Zahlungsmethode aktualisiert haben oder eine Transaktion fehlgeschlagen ist, versucht unser System automatisch, die Abbuchung erneut auszuführen. Sie haben jedoch auch die Möglichkeit, die Zahlung manuell durchzuführen. Folgen Sie dazu den unten stehenden Schritten:
  1. Klicken Sie auf das "Profil-Symbol" in der oberen rechten Ecke.
  2. Wählen Sie "Abrechnung".  
  3. Klicken Sie auf "Rechnungen für Dynamic Pricing", "Rechnungen für Market Dashboard" oder "Rechnungen für Revenue Estimator", je nachdem, welche Rechnung Sie bezahlen möchten.
  4. Klicken Sie auf "Jetzt bezahlen" neben der unbezahlten Rechnung.







Video