Wie Sie eine Zahlungsmethode hinzufügen und Zahlungsablehnungen beheben

Wie Sie eine Zahlungsmethode hinzufügen und Zahlungsablehnungen beheben

Nach Ablauf Ihrer 30-tägigen Probe für Dynamic Pricing müssen Sie eine aktive Zahlungsmethode hinzufügen, um Ihr PriceLabs-Abonnement fortzusetzen. 
Hier können Sie die monatliche Kostenaufstellung einsehen und mit dem Rechner die Anzahl Ihrer Objekte eingeben, um den Preis pro Monat zu berechnen.

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
  • Die meisten gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex, Discover, Diners, Maestro)
  • Die meisten gängigen Debitkarten – in der Regel funktionieren diese gut. Bei Debitkarten außerhalb der USA können jedoch nur Karten mit CVV verwendet werden, und gelegentlich treten Fehler auf. 
  • ACH-Lastschrift für Kunden in den USA (auf Anfrage verfügbar). Bitte wenden Sie sich per E-Mail an unser Support-Team.
  • PayPal (auf Anfrage verfügbar). Bitte wenden Sie sich per E-Mail an unser Support-Team. Dies ist nicht standardmäßig verfügbar, da PayPal uns höhere Gebühren berechnet.
Alert
Bitte beachten Sie, dass PayPal Sie möglicherweise auffordert, Ihre Kreditkartendaten einzugeben, wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode auswählen, um mit dem Kauf fortzufahren.
Dies ist eine Einschränkung von PayPal, nicht von PriceLabs. Weitere Informationen finden Sie hier.

Wie füge ich eine neue Zahlungsmethode hinzu?

  1. Klicken Sie auf das Profil-Symbol in der oberen rechten Ecke.
  2. Wählen Sie Abrechnung.  
  3. Klicken Sie auf Zahlungsmethode. 
  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Neue Karte hinzufügen", um eine Kreditkarte hinzuzufügen.

Wie ändere ich die Standard-Zahlungsmethode?

Derzeit wird die zuletzt hinzugefügte Zahlungsmethode in PriceLabs automatisch zur Standard-Zahlungsmethode.
Wenn Sie mehrere Zahlungsmethoden hinzugefügt haben und den Standardstatus zwischen diesen ändern möchten, folgen Sie diesen Schritten:
  1. Klicken Sie auf das Profil-Symbol in der oberen rechten Ecke.
  2. Wählen Sie Abrechnung.   
  3. Klicken Sie auf Zahlungsmethode. 
  4. Klicken Sie auf "ALS STANDARD FESTLEGEN" neben der Zahlungsmethode, die Sie als Standard festlegen möchten.

Zahlungsfehler: 'Processor Declined'

Dieser Fehler wird angezeigt, wenn Ihre Bank die Zahlung ablehnt oder wenn Sie versuchen, eine neue Karte hinzuzufügen.
Wenn Sie diesen Fehler erhalten, sollten Sie Folgendes tun:
  1. Kontaktieren Sie Ihre Bank und fragen Sie nach dem Grund für die Ablehnung der Transaktion. Informieren Sie die Bank, dass die Abbuchung von PriceLabs gültig ist und dass Sie PriceLabs autorisieren, Ihnen den Betrag zu berechnen.

  2. Nachdem Sie mit Ihrer Bank gesprochen haben, kehren Sie zu PriceLabs zurück und öffnen Sie die Abrechnungsseite. Wenn Sie eine neue Karte hinzufügen müssen, gehen Sie zum Tab "Zahlungsmethode". Wenn Sie aber eine Rechnung bezahlen möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche "Jetzt bezahlen" neben Ihrer offenen Rechnung.
Die meisten Kunden konnten das Problem erfolgreich lösen, indem sie ihre Bank kontaktiert haben. Falls dies bei Ihnen nicht funktioniert, können Sie alternativ eine andere Zahlungsmethode hinzufügen.
Info
Leider haben wir nur einen begrenzten Einblick in die Gründe für diese Fehlermeldung, da die Systeme der Zahlungsnetzwerke nach wie vor sehr undurchsichtig sind.

Wie verarbeitet man Zahlungen manuell?

Wenn Sie kürzlich die Zahlungsmethode aktualisiert haben oder eine Transaktion fehlgeschlagen ist, versucht unser System automatisch, die Abbuchung innerhalb weniger Stunden erneut auszuführen. Sie haben jedoch auch die Möglichkeit, die Zahlung manuell durchzuführen. Folgen Sie dazu den unten stehenden Schritten:
  1. Klicken Sie auf das Profil-Symbol in der oberen rechten Ecke.
  2. Wählen Sie Abrechnung.  
  3. Klicken Sie auf "Dynamic Pricing Rechnungen", "Market Dashboard Rechnungen" oder "Revenue Estimator Rechnungen", je nachdem, welche Rechnung Sie bezahlen möchten.
  4. Klicken Sie auf Jetzt bezahlen neben der unbezahlten Rechnung.


Video Tutorial