So fügen Sie eine Zahlungsmethode hinzu und beheben Zahlungsablehnungen

So fügen Sie eine Zahlungsmethode hinzu und beheben Zahlungsablehnungen

Nach Ablauf Ihres 30-tägigen Testzeitraums für Dynamic Pricing müssen Sie eine aktive Zahlungsmethode hinterlegen, um Ihr Abonnement fortzusetzen. Nutzen Sie den Preiskalkulador , um nach Eingabe der Anzahl Ihrer Objekte eine Aufschlüsselung der monatlichen Kosten einzusehen.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

PriceLabs unterstützt die folgenden Zahlungsoptionen:
  • Kreditkarten: Visa, Mastercard, Amex, Discover, Diners, Maestro.
  • Debitkarten: Die meisten gängigen Debitkarten werden akzeptiert. Bei Debitkarten außerhalb der USA ist jedoch eine CVV erforderlich, und gelegentlich kann es zu Fehlern kommen.
  • ACH Direct Debit (US-Kundschaft): Auf Anfrage verfügbar. Wenden Sie sich hierfür bitte an support@pricelabs.co.
  • PayPal: Aufgrund höherer Gebühren seitens PayPal auf Anfrage verfügbar. Wenden Sie sich hierfür bitte an support@pricelabs.co.
    • Beim Hinzufügen von PayPal werden Sie eventuell aufgefordert, Kreditkartendaten anzugeben, um fortzufahren. Diese Anforderung stammt von PayPal und nicht von PriceLabs.

So fügen Sie eine neue Zahlungsmethode hinzu

  1. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol.
  2. Wählen Sie Abrechnung.  
  3. Klicken Sie auf Abonnement und Zahlung. 
  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Neue Karte hinzufügen, um eine Kreditkarte zu hinterlegen.

So ändern Sie die Standard-Zahlungsmethode

Die zuletzt hinzugefügte Zahlungsmethode wird automatisch als Standard festgelegt. Um zwischen vorhandenen Methoden zu wechseln:
  1. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol.
  2. Wählen Sie Abrechnung.  
  3. Klicken Sie auf Abonnement und Zahlung. 
  4. Aktivieren Sie die Option Als Standard-Zahlungsmethode festlegen unterhalb der gewünschten Zahlungsmethode.

Zahlungsfehler beheben: Fehler "Vorgang durch Zahlungsabwickler abgelehnt"

Dieser Fehler tritt auf, wenn Ihre Bank eine Transaktion ablehnt. So beheben Sie das Problem:
  1. Wenden Sie sich an Ihre Bank und fragen Sie nach dem Grund für die Ablehnung. Informieren Sie die Bank darüber, dass die Abbuchung von PriceLabs rechtmäßig und autorisiert ist.
  2. Kehren Sie nach Klärung des Problems zur Abrechnungsseite in PriceLabs zurück:
    1. Fügen Sie unter dem Reiter Zahlungsmethode eine neue Karte hinzu, oder
    2. Bezahlen Sie eine offene Rechnung, indem Sie daneben auf Jetzt bezahlen klicken.

Zusätzliche Notizen:

  1. Die meisten Kundinnen und Kunden lösen das Problem durch direkte Kontaktaufnahme mit ihrer Bank. Sollte das Problem weiterhin bestehen, können Sie eine alternative Zahlungsmethode hinterlegen.
  2. Bitte beachten Sie, dass unsere Sichtbarkeit bezüglich der genauen Ursachen für diese Fehler begrenzt ist, da Zahlungsnetzwerksysteme bei solchen Vorgängen oft wenig Transparenz bieten.

Zahlungen manuell vornehmen

Wenn Sie kürzlich Ihre Zahlungsmethode aktualisiert haben oder eine Transaktion fehlgeschlagen ist, unternimmt PriceLabs automatisch einen erneuten Abbuchungsversuch. Sie können Zahlungen auch manuell vornehmen:
  1. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol.
  2. Wählen Sie Abrechnung.  
  3.  Klicken Sie je nach gewünschter Abrechnung auf Rechnungen für Dynamic Pricing, Rechnungen für Market Dashboard oder Rechnungen für Revenue Estimator Pro.
  4. Klicken Sie neben der unbezahlten Rechnung auf Jetzt bezahlen.

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