Wie kann ich überprüfen, ob meine Objekte erfolgreich synchronisiert wurden?

Wie kann ich überprüfen, ob meine Objekte erfolgreich synchronisiert wurden?

Bei PriceLabs wissen wir, wie wichtig es ist, dass Ihre Objekte synchronisiert bleiben, damit Ihre Preise und Personalisierungen stets aktuell sind. Wir sorgen für Konsistenz und benachrichtigen Sie, ob ein Objekt ordnungsgemäß synchronisiert wird oder ob dabei Probleme auftreten.

Synchronisierungszeitplan

Standardmäßig synchronisiert PriceLabs die Preise jede Nacht:

  • 23:00/0:00 – 12:00/13:00 Uhr MEZ/MESZ (abhängig von der Sommerzeit)

Wenn Sie gerade ein Objekt hinzugefügt haben und die Synchronisierung nicht über Nacht abwarten möchten, können Sie die Synchronisierung manuell auslösen:

  1. Klicken Sie auf "Preise überprüfen", um den Objektkalender zu öffnen.
  2. Klicken Sie auf "Jetzt synchronisieren", um die neuesten Updates zu übertragen.

So prüfen Sie, ob Preise synchronisiert werden

Sie können den Synchronisierungsstatus Ihres Objekts mit den folgenden Methoden überprüfen:

1. Status der letzten Synchronisierung

  • Im Pricing Dashboard oder Multi-Kalender finden Sie die Spalte "Preise synchronisieren".
  • Diese Spalte zeigt den Zeitpunkt der letzten Synchronisierung an und weist darauf hin, ob ein Fehler aufgetreten ist.

Pricing Dashboard

Multi-Kalender

Sie können den Synchronisierungsstatus auch unter "Preis-Synchronisierung aktivieren" überprüfen, wenn Sie die Preise überprüfen.

2. Legende zum Synchronisierungsstatus


    Das Blitzsymbol (⚡) erscheint manchmal während der nächtlichen Synchronisierung. Kein Grund zur Sorge — PriceLabs startet die Synchronisierung automatisch erneut. Nach einiger Zeit sehen Sie, ob die Synchronisierung erfolgreich war oder nicht.

    Überprüfen Sie, ob die Preise korrekt aktualisiert wurden

    Sobald der Synchronisierungsstatus anzeigt, dass das Objekt synchronisiert wurde, wechseln Sie zu Ihrem PMS oder zum jeweiligen Vertriebskanal, um zu prüfen, ob die Preise korrekt übertragen wurden und auf Ihren Objekten angezeigt werden. Bitte beachten Sie, dass es einige Minuten dauern kann, bis die Aktualisierungen auf den verbundenen Plattformen sichtbar sind.

    Fehlerbehebung bei Preisabweichungen

    Direkte Verbindung mit Airbnb, VRBO oder Houfy

    Wenn die Preise auf Airbnb, VRBO oder Houfy nicht mit Ihrem PriceLabs-Kalender übereinstimmen, senden Sie eine E-Mail an support@pricelabs.co mit folgenden Angaben:
    • Name des betroffenen Objekts oder der betroffenen Objekte
    • Daten mit Preisabweichungen
    • Falls eine Buchung oder Anfrage erfolgt ist, das Datum und die Uhrzeit der Buchung oder Anfrage

    Verwendung eines Immobilienverwaltungssystems (PMS) oder Channel Managers

    Wenn die Preise Ihrer Objekte nicht mit Ihrem PriceLabs-Kalender übereinstimmen und Sie ein PMS oder einen Channel Manager verwenden, prüfen Sie zunächst, ob die Preise in Ihrem PMS oder Channel Manager mit PriceLabs übereinstimmen.
    1. Wenn die Preise in PriceLabs nicht mit den Preisen im PMS oder Channel Manager übereinstimmen, senden Sie bitte eine E-Mail an support@pricelabs.co mit:
      1. einem Screenshot Ihrer Kalenderpreise aus Ihrem PMS oder Channel Manager
      2. stellen Sie sicher, dass auf dem Screenshot der Monat und die Daten sichtbar sind
    2. Wenn die Preise in PriceLabs mit Ihrem PMS oder Channel Manager übereinstimmen, jedoch nicht mit Ihren Buchungsplattformen (Airbnb, VRBO, Houfy usw.), wenden Sie sich bitte an Ihren PMS- oder Channel-Manager-Anbieter, damit dieser die Ursache weiter untersuchen kann.